Microsoft Store가 작동하지 않는 오류를 해결하는 방법

Microsoft Store(Windows Store)는 버그와 문제가 많고 불안정한 경향이 있어 가장 인기 있는 앱 스토어는 아닙니다. 하지만 괜찮은 콘텐츠가 있고, Windows 11 출시 이후 사용자 인터페이스와 전반적인 환경이 크게 개선되었습니다. 그래도 Microsoft Store가 제대로 작동하지 않는다면 다음과 같은 해결 방법을 확인해 보세요.

참고 : Windows 10과 11에서 프로세스가 다른 경우가 있으므로, 이 문서에는 두 플랫폼에 대한 지침이 포함되어 있습니다(가능한 경우).

Windows Store가 작동하지 않는 오류 수정

• Microsoft Store가 다운된 이유는 무엇인가요?
• Microsoft Store가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
  • 1. DNS 주소 변경
  • 2. 컴퓨터의 시간 설정을 변경하세요
  • 3. WindowsApps 폴더의 소유권 설정
  • 4. Windows Store 캐시 지우기
  • 5. Microsoft Store 재설치
  • 6. 프록시 서버를 끕니다.
  • 7. Microsoft Store 재설정
  • 8. Windows Store 앱 다시 등록
  • 9. Windows Store 앱 문제 해결사 사용
  • 10. 인터넷 접속 문제 해결
  • 11. Windows 11/10을 최신 버전으로 업데이트하세요

Microsoft Store가 다운된 이유는 무엇인가요?

Microsoft Store에서 작업하기 어려울 수 있는 주요 이유는 다음과 같습니다.

• 오류 코드 0x80131500으로 인해 네트워크 연결이 차단되었습니다.
• Microsoft Store 시간이 시스템 시간과 올바르게 동기화되지 않습니다.
• 사용자로서 WindowsApps 폴더를 "소유"하지 마십시오.
• Windows Store 캐시가 가득 찼거나 손상되었습니다.
• 프록시 서버 /VPN IP 주소와 시스템 IP 주소가 일치하지 않습니다 .
• 재설치 없이는 해결되지 않는 수정 불가능한 스토어 문제
• Windows 11/10 업데이트를 기다리는 중
• 인터넷 접속이 신뢰할 수 없습니다.

Microsoft Store가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

적절한 수정을 수행하기 전에 확인해야 할 사항이 담긴 간단한 체크리스트가 있습니다.

• Windows에 보류 중인 업데이트가 없습니다.
• UAC(사용자 계정 컨트롤)가 활성화되어 있습니다.
• 그래픽 카드/GPU 드라이버가 최신입니다.

위의 모든 사항을 적용했는데도 Windows Store가 작동하지 않는 경우 다음 수정 사항을 진행하세요.

1. DNS 주소 변경

Microsoft Store가 작동하지 않을 때 나타날 수 있는 가장 흔한 오류 메시지 중 하나는 "0x80131500" 오류입니다. 이는 PC가 ISP 및/또는 홈 네트워크 설정에서 자동으로 할당된 여러 DNS 서버를 통해 인터넷에 연결할 때 발생할 수 있습니다.

DNS 서버 주소를 변경하려면 설정 (시작, 기어 아이콘 클릭) > 네트워크 및 인터넷 > 어댑터 옵션 변경 으로 이동합니다 .

다음으로, 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음, 새 창에서 아래로 스크롤하여 "인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)" 를 선택 하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 속성을 선택합니다.

기본 설정 DNS 서버 상자 에 Cloudfare의 공용 DNS 확인자(Resolver)인 1.1.1.1을 입력합니다 . "확인"을 클릭 하면 Microsoft Store가 다시 정상적으로 실행될 것입니다.

다음 IP 주소에서 Google의 공용 DNS 서버를 사용해 볼 수도 있습니다.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

2. 컴퓨터의 시간 설정을 변경하세요

Windows 10 스토어 문제를 해결하는 가장 이상하지만 효과적인 방법 중 하나는 컴퓨터 시계를 정확한 시간으로 설정하는 것입니다. Microsoft Store가 시작되면 앱의 시간을 시스템 시간과 동기화하려고 합니다. 시간이 일치하지 않으면 시스템이 Microsoft Store 실행을 거부하는 경우가 있습니다. 이 방법도 매우 간단합니다.

1. Windows 10의 시간을 업데이트 하려면 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 날짜/시간 조정을 선택하세요.

2. 먼저 아래의 토글 버튼을 클릭하여 자동으로 시간 설정 기능을 끕니다 .

3. 시스템이 요청을 처리하면 기능을 다시 켜세요. 그러면 시스템 시간이 다시 업데이트됩니다. 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요!

완료되면 Windows 스토어를 다시 열어 문제가 지속되는지 확인하세요.

3. WindowsApps 폴더의 소유권 설정

실제로는 컴퓨터에 있는 WindowsApp 파일에 대한 "소유권"이 없는 경우가 문제인 경우가 있습니다. 이상하게 들릴지 모르지만, 파일이 컴퓨터에 있고 사용자 계정과 연결되어 있음에도 불구하고 사용자가 접근할 수 없도록 수정되는 경우가 있습니다. WindowsApp 폴더에 대한 모든 권한을 사용자에게 부여하도록 컴퓨터를 설정하면 Microsoft Store의 기능이 더욱 원활하게 작동할 가능성이 높습니다.

컴퓨터에 파일 제어 권한을 부여해야 합니다. 이 과정은 매우 복잡하고 시간이 많이 소요됩니다. 자세한 내용은 " Windows 10에서 WindowsApps 폴더에 액세스하는 방법 " 문서 를 참조하세요.

4. Windows Store 캐시 지우기

Windows 스토어 오류를 해결하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 캐시를 재설정하는 것입니다 . 일정 기간 사용 후 캐시가 과부하되고 복잡해지면 Windows 스토어에서 성가신 오류가 발생할 수 있습니다.

아래 WebTech360에서는 Windows 10에서 Windows Store를 재설정하는 단계를 안내합니다.

캐시를 다시 시작하려면 먼저 Ctrl + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

그런 다음 실행 대화 상자에 키워드 wsreset을 입력하고 Enter를 누릅니다 .

다음으로, Windows 스토어 캐시를 재설정 중임을 나타내는 명령 프롬프트 창이 나타납니다. 이 과정이 완료되면 명령 프롬프트 창이 자동으로 닫힙니다.

재설정 프로세스가 완료되면 Windows Store를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

메모:

이 방법은 Windows 8 및 8.1에서 Windows Store 오류를 해결하는 데에도 적용할 수 있습니다.

5. Microsoft Store 재설치

기본적인 것처럼 들릴 수 있지만, Microsoft Store 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 앱을 다시 설치하는 것입니다. 하지만 Microsoft Store를 다시 설치하는 것은 대부분의 다른 앱처럼 간단하지 않습니다. PowerShell을 사용하여 Microsoft Store를 제거해야 합니다 .

1. Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 열고 powershell을 입력한 다음 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

2. PowerShell에서 get-appxpackage -allusers 명령을 입력합니다.

3. Microsoft.WindowsStore 항목을 찾아 PackageFullName 줄 의 정보를 클립보드에 복사합니다.

4. PowerShell에서 새 줄에 "remove-appxpackage"를 입력하고 공백을 하나 입력한 후, 복사한 PackageName 위에 있는 정보를 붙여넣습니다 . 결과는 다음과 같습니다.

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbwe

하지만 이 결과는 사용하는 Windows Store 버전 번호에 따라 약간 다를 수 있습니다.

5. Enter 키를 누르면 Microsoft Store가 사라집니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하세요.

6. Microsoft Store를 다시 설치하려면 관리자 권한으로 PowerShell로 돌아가서 다음을 입력해야 합니다.

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

6. 프록시 서버를 끕니다.

프록시 서버(또는 VPN ) 를 사용 중이라면 컴퓨터의 IP 주소가 Windows 계정 정보와 일치하지 않아 Microsoft Store가 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 먼저 VPN이 켜져 있다면 끄세요. 반면 프록시 연결은 매우 은밀해서 연결되어 있다는 사실조차 모를 수 있습니다.

프록시 연결 상태를 확인하고 비활성화하려면 시작 버튼을 클릭한 다음 설정 아이콘을 클릭하세요. 설정 창의 왼쪽 창 에서 네트워크 및 인터넷 프록시를 클릭한 다음 프록시 서버 사용 옵션을 해제하세요.

7. Microsoft Store 재설정

Windows 11 버전 22H2 업데이트부터 Windows 앱을 초기화하는 옵션이 제공됩니다. 초기화하면 캐시와 데이터가 삭제되어 거의 새것처럼 보입니다. 이 기능은 "WS 초기화"보다 훨씬 강력합니다. 모든 기본 설정, 로그인 정보, 설정 등이 삭제되기 때문입니다. (Microsoft 스토어에서 설치한 앱은 그대로 유지됩니다.)

1. 이렇게 하려면 시작 단추 > 앱 및 기능을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 앱 및 기능 목록 에서 Microsoft Store까지 아래로 스크롤합니다 .

2. 해당 항목을 클릭한 다음 고급 옵션을 선택 하고 새 창에서 '초기화'를 클릭하세요. 이 앱의 데이터가 손실될 수 있다는 경고 메시지가 표시됩니다. '초기화'를 다시 클릭하면 완료됩니다.

8. Windows Store 앱 다시 등록

Windows Store 앱을 재설정하는 또 다른 방법은 PC에 다시 등록하는 것입니다.

1. 시작을 클릭하고 PowerShell을 입력한 다음 관리자 권한으로 실행을  클릭합니다 .

2. PowerShell 창에서 다음 명령을 입력하여 PC에 Windows 스토어를 다시 등록합니다.

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

3. Windows Store가 다시 등록되어 정상적으로 작동하기를 바랍니다.

9. Windows Store 앱 문제 해결사 사용

Microsoft는 운영 체제에서 추적할 수 없는 문제에 대해 문제 해결사를 사용할 것을 권장합니다. Windows 11에서는 "Windows 스토어 앱"이라는 특정 문제 해결사를 사용할 수 있습니다.

1. 설정 > 시스템 > 문제 해결을 클릭합니다.

2. 다른 문제 해결사 메뉴 항목을 선택하고 아래로 스크롤하여 "Windows 스토어 앱" 이라는 문제 해결사를 확인하세요 .

3. Windows Store 앱 의 실행 옵션을 클릭합니다 .

4. Windows 스토어 앱은 스토어 관련 문제를 감지하는 데 몇 초 정도 걸립니다. 문제가 발견되면 자동으로 해결됩니다.

5. 문제가 해결되지 않으면 Microsoft에서 도움이 될 수 있는 추가 조치를 제안합니다.

10. 인터넷 접속 문제 해결

Wi-Fi 연결에 문제가 있나요? 네트워크가 끊기거나 느려지면 Microsoft Store 이용 경험에 영향을 줄 수 있습니다(브라우저에서 앱은 계속 이용할 수 있지만요). 인터넷 문제를 해결하면 스토어 내 앱을 다시 정상적으로 이용할 수 있습니다.

1. 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 로 이동합니다 .

2. 인터넷 연결 메뉴 에서 실행 옵션을 선택합니다.

3. 문제 해결 도구를 사용하여 샘플 웹사이트를 테스트해 보세요. 문제가 없다면 인터넷 연결은 정상입니다.

4. 기기를 다시 시작하고 스토어가 제대로 작동하는지 확인하세요.

11. Windows 11/10을 최신 버전으로 업데이트하세요

한동안 Windows 11/10 운영 체제를 업데이트하지 않으셨다면, Microsoft Store 업데이트가 진행 중일 수 있습니다. 설치된 애플리케이션의 원활한 작동을 위해 업데이트를 완료하세요.

이러한 수정 사항은 Microsoft Store뿐만 아니라 시스템에 설치된 대부분의 UWP/Windows 앱에도 매우 유용합니다. 이러한 조치를 수행할 때 인터넷에 의존하는 특정 앱에는 프록시 서버를 사용해서는 안 되지만, 재설정 기능은 모든 UWP 앱 에 적용할 수 있습니다 . 행운을 빕니다!

행운을 빌어요!

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