MS Outlook에서 보낸 이메일을 회수하는 방법에 대한 지침

단 한 번의 클릭으로 다른 사람에게 이메일로 메시지를 보낼 수 있습니다. 하지만 때로는 그런 빠른 속도 때문에 원치 않는 이메일 내용을 실수로 보내거나, 중요한 이메일을 잘못된 사람에게 보내서 이를 편집하거나 검색할 수 없는 등 괴로운 상황에 처하기도 합니다. 하지만 걱정하지 마세요. MS Outlook이 그 문제를 금세 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

Outlook에서 이메일 회수 기능을 구현하기 위한 조건

Microsoft Outlook을 사용하여 보낸 이메일은 수신자의 받은 편지함에서 삭제하거나 다음 조건을 충족하는 새 이메일로 대체할 수 있습니다.

• 발신자와 수신자의 이메일 판독기는 모두 Microsoft Exchange 서버에 연결해야 합니다.
• 회수할 이메일은 같은 조직/사업체 내의 주소로 보내야 하며, Outlook 데스크톱 애플리케이션이나 Office 365를 사용해야 합니다.
• 수신자가 이메일을 열지 않았습니다.

이 세 가지 요구 사항이 충족되면, 아무런 문제 없이 이메일을 회수할 수 있습니다.

Outlook 2016, 2013 및 2010에서 이메일 회수

Outlook 2016, 2013 또는 2010을 사용하여 보낸 이메일을 회수하려면 다음을 수행해야 합니다.

1단계: Outlook 창의 왼쪽에 있는 보낸 편지함 폴더를 클릭합니다 .

보낸 모든 이메일은 자동으로 보낸 편지함 폴더에 저장됩니다 .

2단계: 회수하려는 이메일을 선택하고 두 번 클릭하여 새 창에서 엽니다.

Outlook을 열면 인터페이스에서 바로 이메일 전달, 답장, 이동 등 다양한 기능이 제공됩니다.

3단계: 작업 버튼을 클릭 하고 드롭다운 메뉴에서 이 메시지 회수를 선택합니다.

이 메시지 회수 옵션이 보이지 않으면 Exchange 계정을 사용하지 않거나 Exchange 서버 관리자가 회수 기능을 비활성화한 것입니다.

4단계: 두 가지 출금 옵션 중 하나를 선택하세요.

• 읽지 않은 이 메시지를 삭제하세요. 시스템은 보낸 메시지를 회수합니다.
• 읽지 않은 사본을 삭제하고 새 메시지로 교체: 시스템은 보낸 메시지를 회수하여 새 메시지로 교체합니다.

하지만 모든 이메일을 회수할 수 있는 것은 아닙니다. MS Outlook은 현재 수신자가 읽지 않은 이메일만 회수할 수 있는 기능을 제공합니다. 따라서 각 수신자에 대해 이메일 회수 성공 또는 실패 여부를 알려주세요를 체크하여 이메일이 회수되었는지 여부를 알려주도록 시스템을 설정해야 합니다 .

5단계: 확인을 클릭하여 선택을 확인합니다 .

6단계: 회수가 성공적으로 이루어졌는지 확인하기 위해 Outlook에서는 항상 회수 결과에 대한 이메일을 보냅니다. 해당 기능을 활성화한 경우, 메시지 수신자에게도 해지 사실이 통지됩니다.

회수 실패: 회수 실패에 대한 이메일에는 수신자, 제목, 시간, 회수 실패 메시지 등의 정보가 포함됩니다.

성공적인 리콜: 리콜이 성공했다는 내용의 이메일에는 리콜이 실패했을 때와 동일한 정보가 포함되지만, 이메일이 성공적으로 리콜되었다는 알림이 전송됩니다.

이메일이 확실히 성공적으로 회수되었나요?

보낸 이메일을 회수하여 새 이메일로 바꿀 수 있는지 여부는 위에 나열된 요구 사항뿐만 아니라 수신자의 Outlook 설정에 따라서도 달라집니다.

사례 1: 수신자의 Outlook에서 "모임 요청과 모임 요청 및 설문 조사에 대한 응답을 자동으로 처리" 기능이 활성화되어 있습니다.

이 경우, 원본 메시지와 회수 메시지는 모두 수신자의 받은 편지함에 저장됩니다. 회수가 성공하느냐 실패하느냐는 메시지가 읽혔는지 여부에 따라 달라집니다.

• 수신자가 원본 이메일을 읽지 않은 경우, 해당 이메일은 회수 이메일로 대체됩니다. 수신자에게는 귀하가 원래 이메일을 회수했다는 알림이 전달됩니다.
• 이메일이 읽음으로 표시되면 더 이상 회수할 수 없으며, 해당 이메일은 수신자의 받은 편지함에 남아 있게 됩니다. 하지만 수신자에게는 귀하가 이 메시지를 회수하려고 한다는 알림이 전송됩니다.

사례 2: 수신자의 Outlook에서 "모임 요청 및 모임 요청과 설문 조사에 대한 응답을 자동으로 처리" 기능이 비활성화됩니다.

이 경우, 원본 이메일과 회수 이메일 모두 수신자의 받은 편지함에 저장됩니다. 회수가 성공하느냐 실패하느냐는 어느 이메일이 먼저 열리는지에 따라 달라집니다.

• 수신자가 리콜 이메일을 먼저 열면 원래 이메일은 삭제되며, 리콜이 성공적으로 완료되었음을 의미합니다.
• 수신자가 원래 이메일을 먼저 열면 회수가 실패합니다.

사례 3: 수신자가 원본 이메일을 받은 편지함이 아닌 다른 폴더로 이동하는 규칙을 사용합니다.

수신자가 Outlook에서 유사한 이메일이 항상 함께 그룹화되도록 규칙을 설정한 경우, 즉 원본 이메일과 회수 이메일이 다른 폴더에 저장되는 경우 회수가 실패합니다.

사례 4: 수신자가 규칙을 사용하지만 원본 이메일과 회수 이메일이 모두 다른 폴더로 이동되었습니다.

수신자가 Outlook에서 두 이메일을 같은 폴더에 저장하도록 규칙을 설정한 경우, 어느 이메일이 먼저 열리는지에 따라 규칙이 달라집니다.

• 수신자가 리콜 이메일을 먼저 열면 원래 이메일은 삭제되며, 리콜이 성공적으로 완료되었음을 의미합니다.
• 수신자가 원래 이메일을 먼저 열면 회수가 실패합니다.

Quantrimang.com에서는 Outlook에서 보낸 이메일을 회수/취소하는 방법을 안내해 드렸습니다. 복잡하지는 않지만 보낸 사람 외에도 여러 요인에 따라 달라집니다.

시도해 보시고 문제가 있는지 확인해 보세요. 행운을 빌어요!

또한 참조하세요:

• 규칙을 사용하여 Outlook 2016에서 폴더를 만드는 방법
• 메일 작업 시 Outlook 2016 단축키 목록
• Outlook에서 흔히 발생하는 오류 요약 및 해결 방법