Windows 11 업데이트 후 터치패드/트랙패드가 작동하지 않을 때 해결하는 5가지 방법

사용자가 Windows 11로 업데이트한 이후로 여러 가지 문제가 발생했습니다. 어떤 경우에는 서비스가 작동하지 않습니다. 다른 경우에는 사용자가 기능을 사용자 지정하는 데 어려움을 겪습니다.

그러한 문제 중 하나는 사용자가 운영 체제를 업그레이드한 후 터치패드나 트랙패드가 작동을 멈추는 것입니다. 영향을 받은 사용자에 따르면, 이 문제는 Windows 11을 설치한 직후에 발생했습니다. 만약 여러분도 같은 상황에 처해 있다면, 아래의 문제 해결 방법을 참고하여 문제를 해결해 보세요.

문제를 해결하기 전에...

소프트웨어 관련 문제 해결 방법을 살펴보기 전에 터치패드를 닦아 깨끗하게 하세요. 항상 도움이 되는 것은 아니지만, 노트북 하드웨어 구성 요소에 먼지가 쌓여서 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다.

키보드의 터치패드를 확인해 보세요. 실수로 이 키를 눌러 터치패드가 작동하지 않게 되었을 수도 있습니다.

문제가 소프트웨어 관련이라고 확신되면 아래의 문제 해결 방법을 진행하세요.

1. 터치패드 드라이버 업데이트

Windows 11로 업그레이드한 후 터치패드가 작동을 멈췄다면 현재 터치패드 드라이버가 최신 버전의 운영 체제와 호환되지 않을 가능성이 높습니다.

귀하의 경우가 해당되는 경우, 장치 관리자 에서 터치패드 드라이버와 관련된 노란색 느낌표가 표시됩니다 . 이는 드라이버에 문제가 있다는 신호이므로 드라이버를 즉시 업데이트하거나 다시 설치해야 합니다.

2. 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행합니다.

시스템 하드웨어 구성 요소의 문제를 해결하는 또 다른 방법은 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 이 유틸리티는 시스템을 검사하고 하드웨어에 고장을 일으킬 수 있는 잠재적인 문제를 찾아내도록 특별히 설계되었습니다.

문제가 발견되면 문제 해결사가 제안하는 수정 사항을 클릭 한 번으로 적용할 수 있습니다. 이 문제 해결사를 사용하면 키보드, 터치패드, 마우스 및 기타 유사한 구성 요소의 문제를 해결할 수 있습니다.

당신이 해야 할 일은 다음과 같습니다.

• Win + R 키 조합을 눌러 실행을 엽니 다 .
• 실행 텍스트 필드 에 cmd를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니 다 .
• UAC 프롬프트에서 예를 클릭합니다 .
• 명령 프롬프트 에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 실행하세요.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• 이제 화면에 하드웨어 및 장치 문제 해결 대화 상자가 표시됩니다 . 스캔을 시작하려면 다음 버튼을 클릭하세요 .
• 문제 해결사에서 문제가 발견되면 '이 수정 사항 적용'을 클릭하여 문제를 해결하세요. 문제가 발견되지 않으면 문제 해결사 닫기 옵션을 클릭 하고 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

3. Windows 11 설정을 통해 터치패드 켜기

마우스가 연결되면 시스템의 터치패드가 자동으로 비활성화되도록 구성되어 있기 때문에 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 해결책은 간단합니다. Windows 설정을 통해 터치패드를 활성화하기만 하면 됩니다.

계속하려면 다음 단계를 따르세요.

• Win + I를 눌러 Windows 설정을 엽니 다 .
• Bluetooth 및 기기 > 마우스 로 이동합니다 .
• 다음 창에서 관련 설정 섹션으로 이동하여 추가 마우스 설정을 클릭합니다 .
• 이제 외부 USB 포인팅 장치가 연결된 경우 내부 포인팅 장치를 비활성화하는 항목의 선택을 해제 하고, 그렇게 하면 문제가 해결되는지 확인하세요.

또한, 터치패드 설정을 기본 상태로 재설정해보고 도움이 되는지 확인해보세요. 당신이 해야 할 일은 다음과 같습니다.

• Windows 설정 의 Bluetooth 및 장치 섹션 에서 터치패드를 클릭합니다 .
• 다음 창에서 재설정 버튼을 찾아 클릭하면 설정이 원래대로 돌아갑니다.
• 설정을 기본값으로 재설정한 후 터치패드나 트랙패드를 다시 사용하여 테스트해보세요.

4. Microsoft 키보드 필터 서비스 활성화

Windows 운영 체제의 모든 프로그램과 프로세스는 예상대로 작동할 수 있도록 관련 서비스에 연결되어 있습니다. 이러한 서비스는 Windows 서비스 유틸리티에서 찾을 수 있습니다.

관련 서비스에 장애가 발생하면 해당 서비스와 관련된 프로세스도 작동을 멈춥니다. 고려 중인 사례에서 일부 사용자는 이 문제가 Microsoft 키보드 필터 서비스 와 Tablet PC 입력 서비스라는 두 가지 비활성화된 서비스로 인해 발생한다는 것을 알아챘습니다 .

이 방법에서는 이러한 서비스가 제대로 작동하는지 확인하고, 그렇지 않으면 서비스를 활성화합니다.

• Win + R을 눌러 실행을 엽니다 .
• 실행 텍스트 필드 에 services.msc를 입력 하고 Enter를 누릅니다 .
• 서비스 창 에서 Microsoft 키보드 필터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
• 속성을 선택하세요 .
• 서비스가 비활성화된 경우 시작 버튼을 클릭합니다.
• Tablet PC 입력 서비스 에도 동일한 단계를 수행합니다 .

완료되면 이제 터치패드나 트랙패드를 아무 문제 없이 사용할 수 있는지 확인하세요.

5. Windows 10으로 다운그레이드

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않고 터치패드가 여전히 작동하지 않는다면 Windows 10으로 다운그레이드한 다음 Windows 11로 다시 업그레이드해 보세요. 이렇게 하면 문제가 완전히 해결될 것입니다.

위의 문제 해결 방법이 터치패드나 트랙패드를 아무 문제 없이 다시 작동하도록 하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 앞으로 이와 같은 문제가 발생하지 않도록 하려면 두 가지 사항을 확인해야 합니다. 터치패드를 항상 깨끗하게 유지하고 드라이버를 업데이트하는 것을 잊지 마세요.