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Windows 10에서 Netflix 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 9가지 방법
Windows 10 문제에서 작동하지 않는 Netflix 앱을 수정하려는 경우 수천 명의 다른 사람들이 Netflix 앱이 작동하지 않고 다른 방법을 선택하는 것 외에 선택의 여지가 없는 유사한 상황에 직면했으므로 걱정하지 마십시오. PC에서 Netflix 비디오 또는 영화를 보는 것. 그러나 오늘 이 가이드에서 이 문제를 쉽게 해결할 수 있는 다양한 방법에 대해 논의할 것이므로 걱정하지 마십시오. 그러나 계속 진행하기 전에 Netflix와 근본적인 문제에 대해 조금 더 이해해 보겠습니다.
Netflix: Netflix는 1997년 Reed Hastings와 Marc Randolph가 설립한 미국 미디어 서비스 제공업체입니다. 회사의 주요 비즈니스 모델은 고객이 자체 제작한 것을 포함하여 수많은 영화, TV 시리즈, 다큐멘터리를 스트리밍할 수 있는 구독 기반 스트리밍 서비스입니다. Netflix의 모든 콘텐츠는 광고가 없으며 Netflix를 사용하는 데 필요한 유일한 것은 유료 회원인 경우 양호한 인터넷 연결입니다.
Netflix는 가장 인기 있고 최고의 비디오 스트리밍 서비스 중 하나이지만 완벽한 것은 없기 때문에 PC에서 Netflix를 스트리밍하는 동안 발생하는 다양한 문제가 있습니다. Windows 10 Netflix 앱이 작동하지 않거나, 충돌하거나, 열리지 않거나, 동영상을 재생할 수 없는 것 등에는 다양한 이유가 있습니다. 또한 고객은 Netflix를 시작할 때 TV에 검은 화면이 표시되는 문제에 대해 불평했으며 이로 인해 아무것도 스트리밍할 수 없습니다.
위에서 언급한 문제 중 하나에 직면한 사용자라면 Windows 10 PC에서 Netflix 앱이 제대로 작동하지 않는 문제를 해결하므로 걱정하지 마십시오.
내용물
- Netflix 앱이 Windows 10에서 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
- Windows 10에서 Netflix 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
- 방법 1: 업데이트 확인
- 방법 2: Windows 10에서 Netflix 앱 재설정
- 방법 3: 그래픽 드라이버 업데이트
- 방법 4: mspr.hds 파일 삭제
- 방법 5: DNS 플러시 및 TCP/IP 재설정
- 방법 6: DNS 서버 주소 변경
- 방법 7: 최신 버전의 Silverlight 설치
- 방법 8: Netflix 앱 다시 설치
- 방법 9: Netflix 상태 확인
Netflix 앱이 Windows 10에서 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
Netflix가 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있지만 그 중 일부는 다음과 같습니다.
- Windows 10이 최신 상태가 아님
- 날짜 및 시간 문제
- Netflix 앱이 손상되었거나 오래되었을 수 있습니다.
- 그래픽 드라이버가 오래되었습니다
- DNS 문제
- Netflix가 다운되었을 수 있습니다.
그러나 고급 문제 해결 방법을 시도하기 전에 항상 다음을 확인하는 것이 좋습니다.
- PC 다시 시작
- 문제가 발생하면 항상 Netflix 앱을 다시 시작하세요.
- Netflix를 스트리밍하려면 인터넷 연결 상태가 좋아야 하므로 인터넷 연결을 확인하세요.
- PC의 날짜 및 시간 설정이 정확해야 합니다. 정확하지 않은 경우 이 가이드 를 따르십시오 .
위의 작업을 수행한 후에도 Netflix 앱이 여전히 제대로 작동하지 않으면 아래 방법을 시도해 보세요.
Windows 10에서 Netflix 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
다음은 Windows10에서 작동하지 않는 Netflix 앱 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법입니다.
방법 1: 업데이트 확인
Windows에 일부 중요한 업데이트가 없거나 Netflix 앱이 업데이트되지 않아 Netflix 앱이 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. Windows를 업데이트하고 Netflix 앱을 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
창을 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. Windows 키 + I을 눌러 설정을 연 다음 업데이트 및 보안 을 클릭합니다 .
2. 왼쪽 메뉴에서 Windows Update를 클릭합니다 .
3. 이제 " 업데이트 확인 " 버튼을 클릭하여 사용 가능한 업데이트를 확인하십시오.
4. 보류 중인 업데이트가 있으면 업데이트 다운로드 및 설치 를 클릭 합니다.
5.업데이트가 다운로드되면 설치하면 Windows가 최신 상태가 됩니다.
Netflix 앱을 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 검색 창을 사용하여 Microsoft Store 를 검색 하여 엽니다 .
2. 검색의 맨 위 결과에서 Enter 키를 누르면 Microsoft Store가 열립니다.
3. 오른쪽 상단 모서리 에 있는 세 개의 점 아이콘을 클릭합니다.
4. 이제 다운로드 및 업데이트를 클릭 합니다.
5. 그런 다음 업데이트 받기 버튼을 클릭합니다.
6.사용 가능한 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드 및 설치됩니다.
Windows 및 Netflix 앱을 업데이트한 후 현재 Netflix 앱이 제대로 작동하는지 확인하세요.
방법 2: Windows 10에서 Netflix 앱 재설정
Netflix 앱을 기본 설정으로 두면 Netflix 앱이 제대로 작동하기 시작할 수 있습니다. Netflix Windows 앱을 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Windows 키 + I을 눌러 설정 을 연 다음 앱 을 클릭합니다 .
2. 왼쪽 메뉴에서 앱 및 기능을 선택한 다음 검색 상자에서 Netflix 앱 을 검색합니다.
3. Netflix 앱을 클릭한 다음 고급 옵션 링크를 클릭합니다.
4. 고급 옵션에서 아래로 스크롤하여 재설정 옵션을 찾습니다.
5. 이제 재설정 옵션 에서 재설정 버튼을 클릭하십시오 .
6.Netflix 앱을 재설정한 후 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 3: 그래픽 드라이버 업데이트
Netflix 앱이 작동하지 않는 문제에 직면한 경우 이 오류의 가장 가능성 있는 원인은 손상되었거나 오래된 그래픽 카드 드라이버입니다. Windows를 업데이트하거나 타사 앱을 설치하면 시스템의 비디오 드라이버가 손상될 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 그래픽 카드 드라이버를 쉽게 업데이트 하고 Netflix 앱 문제를 해결할 수 있습니다.
그래픽 드라이버를 업데이트했으면 PC를 다시 시작 하고 Windows 10에서 작동하지 않는 Netflix 앱 을 수정할 수 있는지 확인하세요 .
그래픽 카드 드라이버 재설치
1. Windows 키 + R을 누른 다음 devmgmt.msc 를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장한 다음 NVIDIA 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택 합니다.
2. 확인 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
3. Windows 키 + X를 누른 다음 제어판 을 선택 합니다.
4. 제어판 에서 프로그램 제거를 클릭 합니다.
5. 그런 다음 Nvidia와 관련된 모든 것을 제거합니다.
6. 시스템을 재부팅하여 변경 사항을 저장 하고 제조업체 웹 사이트 에서 설정 을 다시 다운로드합니다 .
5. 모든 것을 제거한 것이 확실 하면 드라이버를 다시 설치해 보십시오 .
방법 4: mspr.hds 파일 삭제
mspr.hds 파일은 Netflix를 비롯한 대부분의 온라인 스트리밍 서비스에서 사용되는 DRM(디지털 권한 관리) 프로그램인 Microsoft PlayReady에서 사용됩니다. 파일 이름 mspr.hds 자체는 Microsoft PlayReady HDS 파일을 의미합니다. 이 파일은 다음 디렉토리에 저장됩니다.
Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/
mspr.hds 파일을 삭제하면 Windows에서 오류가 없는 새 파일을 생성하게 됩니다. mspr.hds 파일을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Windows 키 + E 를 눌러 Windows 파일 탐색기를 엽니다.
2. 이제 C: 드라이브 (Windows 드라이브)를 두 번 클릭 하여 엽니다.
3.오른쪽 상단에 있는 검색 상자 에서 mspr.hds 파일을 검색합니다.
참고: 또는 C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\로 직접 이동할 수 있습니다.
4. 검색 상자에 mspr.hds 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 검색이 완전히 끝날 때까지 기다리십시오.
5. 검색이 완료되면 mspr.hds 아래의 모든 파일을 선택합니다 .
6. 키보드 의 삭제 버튼 을 누르거나 파일 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 컨텍스트 메뉴에서 삭제 옵션을 선택 합니다.
7.mspr.hds와 관련된 모든 파일이 삭제되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
컴퓨터가 다시 시작되면 Netflix 앱을 다시 실행해 보십시오. 그러면 문제 없이 실행될 수 있습니다.
방법 5: DNS 플러시 및 TCP/IP 재설정
때로는 Netflix 앱이 더 이상 유효하지 않을 수 있는 입력된 URL의 서버 IP 주소를 확인하려고 시도하기 때문에 인터넷에 연결되지 않아 해당하는 유효한 서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다. 따라서 DNS를 플러시하고 TCP/IP를 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다. DNS를 플러시하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 " 명령 프롬프트(관리자) "를 선택합니다. 또는 이 가이드 를 사용 하여 상승된 명령 프롬프트를 열 수 있습니다 .
2. 다음 명령을 하나씩 입력하고 각 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int tcp set 휴리스틱 비활성화 netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled netsh int tcp show global
3. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장하면 계속 진행할 수 있습니다.
위의 단계를 완료하면 TCP/IP 주소가 재설정됩니다. 이제 Netflix 앱을 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 6: DNS 서버 주소 변경
1. Windows 키 + I을 눌러 설정을 연 다음 네트워크 및 인터넷 을 클릭 합니다.
2. 상태를 클릭했는지 확인한 다음 페이지 하단으로 스크롤하여 네트워크 및 공유 센터 링크를 클릭합니다.
3. 네트워크 연결(Wi-Fi)을 클릭하고 속성 버튼을 클릭 합니다.
4. 인터넷 프로토콜 버전 4 ( TCP/IPv4) 를 선택하고 속성 버튼을 다시 클릭 합니다.
5. " 다음 DNS 서버 주소 사용 "에 체크 표시 하고 각 필드에 다음을 입력합니다.
기본 DNS 서버: 8.8.8.8 대체 DNS 서버: 8.8.4.4
6. 설정을 저장하고 재부팅합니다.
방법 7: 최신 버전의 Silverlight 설치
Windows 10에서 비디오를 스트리밍하기 위해 Netflix 앱은 Silverlight를 사용합니다. 일반적으로 Microsoft Silverlight는 Windows 업데이트 중에 최신 버전으로 자동 업데이트됩니다. 그러나 Microsoft 웹 사이트 에서 다운로드 한 다음 설치 하여 수동으로 업데이트할 수도 있습니다 . 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 8: Netflix 앱 다시 설치
위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Netflix 앱 을 제거했다가 다시 설치합니다 . 이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
Netflix 앱을 제거하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Windows 검색 창에 control 을 입력한 다음 상단 결과를 클릭하여 제어판을 엽니다.
2. 프로그램 에서 프로그램 제거 링크를 클릭 합니다 .
3. 아래로 스크롤하여 목록에서 Netflix 앱을 찾습니다.
4. 이제 Netflix 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 제거를 선택 합니다.
5. 확인을 요청할 때 예를 클릭합니다.
6. 컴퓨터를 다시 시작하면 Netflix 앱이 기기에서 완전히 제거됩니다.
7.Netflix를 다시 설치하려면 Microsoft Store에서 다운로드하여 설치하세요 .
8.Netflix 앱을 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 9: Netflix 상태 확인
마지막으로 여기 로 이동 하여 Netflix가 다운되었는지 확인합니다 . 오류 코드가 있는 경우 여기에서 검색 할 수도 있습니다 .
추천:
위의 방법 중 하나를 사용하여 Windows 10에서 Netflix 앱이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있고 중단 없이 Netflix 비디오를 다시 즐길 수 있기를 바랍니다.
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