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Windows 10에서 사용자 프로필 서비스가 로그온에 실패했습니다 오류를 수정하는 방법
대부분의 Windows 오류는 컴퓨터에 로그온한 후에 발생합니다. 하지만 "사용자 프로필 서비스에서 로그온에 실패했습니다" 오류는 로그인을 전혀 허용하지 않기 때문에 다른 Windows 오류보다 해결하기 어렵습니다.
"사용자 프로필 서비스 로그온에 실패했습니다" 오류는 손상된 NTUSER.DAT 파일, 손상된 레지스트리 항목 또는 핵심 시스템 파일, 또는 잘못 구성된 사용자 프로필 서비스로 인해 발생합니다. 하지만 다음 단계를 사용하면 문제를 효과적으로 진단하고 해결할 수 있습니다.
Windows 복구 환경을 사용하여 기본 제공 관리자 계정 활성화
계정으로 로그인할 수 없는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 내장 관리자 계정을 활성화하는 것입니다. 이 숨겨진 계정이 없으면 다른 모든 수정 사항은 불가능합니다.
Windows에서 기본 관리자 계정을 활성화하는 방법은 여러 가지가 있지만, 기존 방법은 여기서는 작동하지 않습니다. 따라서 Windows 복구 환경(WinRE)을 사용하여 명령 프롬프트 인스턴스를 열고 레지스트리를 수정하여 계정을 활성화합니다.
경고 : 아래 언급된 단계를 진행하기 전에 가능하다면 레지스트리 편집기의 내보내기 옵션을 사용하여 시스템 레지스트리를 USB에 수동으로 백업하세요.
관리자 계정을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 전원 아이콘을 클릭하세요 .
2. Shift 키를 누른 채로 다시 시작 옵션을 클릭합니다 .
3. PC가 재시작되면 계속을 클릭합니다 .
4. 문제 해결을 선택합니다 .
5. 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 클릭합니다 .
6. 명령 프롬프트 창에 regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .
7. 왼쪽의 HKEY_LOCAL_MACHINE 키를 클릭합니다 .
8. 파일 > 하이브 로드를 클릭합니다 .
9. 이 PC 옵션을 선택하세요 .
10. Windows > System 32 > config를 클릭합니다 .
11. SAM 파일을 찾아 두 번 클릭합니다.
12. 키 이름을 REM_SAM 으로 지정 하고 확인을 클릭합니다 .
13. 다음 레지스트리 키로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F414. 이진값 F를 두 번 클릭합니다.
15. 첫 번째 행의 00000038 항목으로 이동합니다.
16. 행 00000038 의 두 번째 열에 있는 값 11을 10 으로 수정합니다 .
17. 확인을 클릭합니다 .
18. 레지스트리 편집기 창을 종료합니다.
19. 명령 프롬프트를 닫습니다.
20. 계속을 클릭하여 잠금 화면으로 부팅합니다. 잠금 화면에 추가 관리자 계정이 표시됩니다.
안전 모드로 부팅
기본 관리자 계정을 활성화한 후 가장 먼저 해야 할 일은 Windows를 안전 모드로 부팅하는 것입니다 . 안전 모드는 기본적으로 Windows가 작동하는 데 필요한 최소한의 기능과 프로그램으로 시작됩니다.
NTUSER.DAT 파일을 교체하세요
NTUSER.DAT 파일은 사용자 계정에 대한 데이터를 저장하며, 이 파일이 손상되면 교체해야 합니다. 이전에 활성화한 관리자 계정에 로그인하세요. 그런 다음 다음 단계를 반복합니다.
1. Win + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니 다 .
2. 보기 > 표시 > 숨겨진 항목을 클릭합니다 .
3. 기본 폴더를 엽니다 . NTUSER.DAT 파일을 클릭 하고 이름을 "NTUSER.DAT.OLD"로 바꿉니다.
4. 백스페이스를 누르세요. 관리자 폴더 로 가서 NTUSER.DAT 파일을 복사합니다.
5. 기본 폴더 로 돌아가서 복사한 파일을 붙여넣습니다.
6. 변경 사항을 적용하려면 PC를 다시 시작하세요.
"사용자 프로필 서비스에서 로그온에 실패했습니다" 오류의 가장 큰 원인은 사용자 파일이 손상되었기 때문입니다. 이런 일은 다양한 이유로 발생할 수 있는데, 예를 들어 컴퓨터를 시작할 때 바이러스 백신 소프트웨어가 검사하는 경우부터 컴퓨터를 켤 때 갑자기 정전이 나는 경우까지 있습니다.
다행히도 Windows에는 손상된 Windows 파일을 자동으로 찾아 복구하는 데 도움이 되는 여러 가지 기본 유틸리티가 있습니다. 이러한 유틸리티 중 하나는 시스템 파일 검사기(SFC)라고 하며 명령 프롬프트를 사용하여 실행합니다.
컴퓨터를 이전 상태로 복원
Windows에는 시스템 복원 이라는 유용한 기능이 있는데, 이를 사용하면 컴퓨터의 변경 사항을 실행 취소하고 이전 시점으로 복원할 수 있습니다.
계속하기 전에 이 기능은 기본적으로 활성화되어 있지 않으며 Windows에서 매일 복원 지점을 생성하도록 구성하지 않은 한 수동으로 복원 지점을 만들어야 한다는 점을 알아야 합니다.
오류가 나타나기 전에 복원 지점을 만든 적이 있다면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 시작 합니다 .
- 실행 상자 에 rstrui.exe를 입력 하고 Enter를 누릅니다 .
- 시스템 복원 대화 상자에서 다음을 클릭합니다 .
- 목록에서 복원 지점을 선택하세요.
- 다음 창에서 모든 내용을 다시 한 번 확인하고 마침을 클릭하세요 .
- Windows가 이전 상태로 복원되고 이제 아무 문제 없이 로그인할 수 있습니다.
복원 지점을 만든 후에는 설치된 중요한 데이터나 애플리케이션을 백업해야 합니다.
레지스트리 구성 변경
"사용자 프로필 서비스 로그온 실패" 오류를 해결하는 또 다른 방법은 레지스트리를 변경하는 것입니다. 이것은 고급 문제 해결 방법이며, 계속 진행하기 전에 시스템 복원 지점을 만들어야 합니다 .
레지스트리를 올바르게 구성하려면 다음을 수행하세요.
1. 이 문서의 첫 번째 섹션에 있는 단계에 따라 안전 모드로 부팅합니다.
2. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. regedit를 입력 하고 Enter를 누릅니다 .
3. 레지스트리 편집기에서 왼쪽의 탐색 모음을 사용하여 다음으로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List4. 여기에는 같은 이름을 가진 두 개의 파일이 있는데, 그 중 하나의 확장자는 .bak입니다.
5. .bak 확장자가 있는 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다 . .bak 확장자만 삭제하고 파일 이름은 그대로 둔 채 Enter 키를 누릅니다 .
6. 이제 .bak 확장자가 없는 원본 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 끝에 .bak를 추가합니다.
7. 5단계에서 이름을 바꾼 파일이 있는 폴더에서 State를 마우스 오른쪽 버튼 으로 클릭한 다음 Modify를 선택합니다 .
8. 값 데이터 의 값을 8000 에서 0 (영) 으로 변경합니다 .
9. 그런 다음 RefCount 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 값 데이터 의 값을 0 (영) 으로 변경합니다 .
10. 변경 사항을 확인하고 레지스트리 편집기를 닫습니다.
11. 컴퓨터를 다시 시작하고 로그인하세요.
레지스트리 편집기에서 .bak 파일을 찾을 수 없다면 어떻게 해야 하나요?
이런 일이 일어날 가능성은 낮지만, 컴퓨터에서 .bak 확장자를 가진 파일을 생성하지 않았을 수도 있습니다. 이 경우 Windows 탐색기를 열고 다음으로 이동하세요.
C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data사용 중인 폴더에서 Application Data 라는 또 다른 폴더를 발견했다면 , 해당 폴더를 삭제하고 컴퓨터를 다시 시작하세요. 그러면 문제가 해결될 겁니다.
사용자 프로필 서비스 활성화
어떤 경우에는 사용자 프로필 서비스가 비활성화될 수 있습니다. 대개 타사 앱이 문제의 원인입니다. 다행히도 명령 프롬프트 창에서 간단한 명령을 실행하여 이 기능을 활성화할 수 있습니다.
- 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하세요.
- 시작 메뉴 검색창에 cmd를 입력합니다 . 검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택 합니다 .
- 명령 프롬프트 창에 sc config ProfSvc start= auto를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다 .
- 그런 다음 sc start ProfSvc를 입력 하고 Enter를 누릅니다 .
- 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하세요.
이러한 방법 중 일부는 다른 많은 일반적인 Windows 오류를 진단하는 데에도 유용합니다. 그러니 컴퓨터에서 다른 문제가 생겼을 때 이를 명심해 두면 도움이 될 것입니다.
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