Shopee에서 흔히 발생하는 오류 요약 및 해결 방법

요즘에는 Shopee 와 같은 전자상거래 사이트에서 쇼핑하는 것이 매우 인기가 많습니다. 하지만 가끔 Shopee에서 쇼핑하는 과정이 결제 실패, 로그인 실패 등 특정 오류로 인해 중단되는 경우가 있습니다. 그러면 오류를 식별하고 이 상황을 해결하는 방법은 무엇일까요? Quantrimang에서 확인해 보겠습니다.

목차

• 결제 실패 오류 U02
  • 오류 U02를 식별하는 방법
  • U02 오류를 수정하는 방법
• 결제 실패 오류 U05 및 D07
  • U05 및 D07 오류를 식별하는 방법
  • U05 및 D07 오류를 수정하는 방법
• 결제 실패 오류 F01
  • 오류 F01을 식별하는 방법
  • 오류 F01을 수정하는 방법
• 결제 실패 오류 F02
  • 오류 F02를 식별하는 방법
  • 오류 F02를 수정하는 방법
• 결제 실패 오류 F06
  • 오류 F06을 식별하는 방법
  • 오류 F06을 수정하는 방법
• 로그인 실패 오류 D01
  • 오류 D01을 식별하는 방법
  • 오류 D01을 수정하는 방법
• Shopee에서 쇼핑할 때 발생할 수 있는 다른 오류

Shopee에서 쇼핑하는 동안 다양한 오류가 발생할 수 있습니다.

결제 실패 오류 U02

오류 U02를 식별하는 방법

결제 중에 다음과 같은 메시지가 나타납니다: 결제 실패 U02L 아쉽네요! 이 쿠폰 코드는 유효하지 않습니다. 다른 쿠폰 코드를 사용해 주세요.

이는 오류 U02가 발생했음을 의미합니다.

U02 오류를 수정하는 방법

이 오류가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있으므로, 이를 해결할 수 있는 방법도 다양합니다. 구체적으로:

• 계정이 Shopee 정책을 위반하는 경우: 동일한 기기에서 2개의 Shopee 계정을 사용하고 이전에 Shopee 프로모션 코드를 사용한 경우 U02 오류가 발생할 수 있습니다. 지금 가장 좋은 방법은 다른 프로모션 혜택으로 전환하는 것입니다.
• 코드가 만료되었습니다. Shopee의 일부 프로모션 코드는 사용 가능한 기간과 수가 제한되어 있습니다. 따라서 "느리면" 이 오류가 발생하기 쉽습니다. 따라서 유일한 해결책은 다음 세일 시간까지 기다려서 할인 코드를 조금 더 빨리 적용하는 것입니다.
• Shopee Pay 전자 지갑 연결을 통한 결제 오류: Shopee 시스템에 지연이 발생하거나 문제가 있을 때 발생할 수 있습니다. 앱을 완전히 종료한 후 다시 결제를 시도하여 여러 번 다시 결제를 시도할 수 있습니다.

결제 실패 오류 U05 및 D07

U05 및 D07 오류를 식별하는 방법

• 오류 UO5: 결제 실패(U05): 죄송합니다. 귀하의 계정은 무료 배송 크레딧을 모두 사용했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.
• 오류 D07: 결제 실패(D07): 죄송합니다. 귀하의 계정은 무료 배송 기회를 모두 소진했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.

U05 및 D07 오류를 수정하는 방법

더 많은 무료 배송 코드를 수집하세요

이 오류는 Shopee에서 지정한 무료 배송 코드 수 이상을 사용한 경우 나타날 수 있습니다. 따라서 다음 무료 배송 코드 기간까지 기다려 코드를 수집한 후 나중에 다시 적용하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

또한, 이번 달 말이라면, 급하지 않다면 다음 달까지 기다려서 구매할 수도 있습니다. 매월 초 Shopee에서 자동으로 새로운 무료 배송 코드를 제공합니다.

계정을 다시 확인하세요

물건을 많이 사지 않았는데도 무료 배송 코드가 부족하다면 Shopee에 연락하여 다른 사람이 귀하의 계정을 도용하고 있는지 확인하세요.

또한, Shopee 계정을 너무 많은 기기에서 사용하지 말고, 본인 기기에서만 사용하세요.

1개의 기기에서 2개 이상의 Shopee 계정을 사용하는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 Shopee의 구매자 정책을 위반하는 것이며, 이 오류를 해결할 방법은 없습니다.

결제 실패 오류 F01

오류 F01을 식별하는 방법

결제 과정에서 다음과 같은 메시지가 나타납니다. 결제 실패 F01: 계좌에 이상 징후가 나타나 결제할 수 없습니다. Shopee 이용약관을 참조하고 준수해 주시기 바랍니다.

이는 오류 F01이 발생하여 Shopee 주문에 대한 결제가 성공적으로 이루어지지 않았음을 의미합니다. 일반적으로 이 오류는 여러 계정을 사용하여 할인 코드를 남용하거나, 하나의 계정으로 여러 기기에서 구매하는 등 Shopee의 정책을 위반할 때 발생합니다.

오류 F01을 수정하는 방법

Shopee의 정책을 위반한 경우, Shopee에 연락하여 해당 전자상거래 사이트의 안내에 따라 상황을 해결해야 합니다. 위반 사항이 없다고 확신하는 경우, 핫라인 19001221을 통해 Shopee 지원 센터에 문의하여 정확한 원인을 파악하고 계정을 복구해야 합니다.

결제 실패 오류 F02

오류 F02를 식별하는 방법

로그인 실패(F02): 계정에 이상 징후가 있어 로그인할 수 없습니다. 오류 F02가 발생하면 표시되는 내용은 Shopee의 이용 약관을 준수해 주세요 .

이는 선물 주문 남용, 무료 배송 코드, 불법적인 매장 평점 증가 등 Shopee의 정책을 위반했음을 보여주는 오류입니다. 구체적으로는 다음과 같습니다.

• 구매자 계정은 0 VND 코드, 0 VND 선물 주문(신규 계정에서 일반적)을 사용합니다.
• 해당 계정이 가짜 주문을 한 것으로 신고되었습니다.
• 가상 주문 계정은 판매자의 IP, 브라우저 쿠키, IMEI(휴대폰, 노트북 등)와 동일합니다.
• 웹사이트 링크나 Facebook 등을 통해 상점과 메시지를 교환하여 제품을 구매하세요.
• 가게에 대한 무례한 말이 있습니다.
• Shopee 정책에 따른 커뮤니티 표준을 위반하는 기타 행위.

오류 F02를 수정하는 방법

오류 F02가 발생하면 더 이상 해당 Shopee 계정을 사용할 수 없다는 의미입니다. Shopee에서 오류 F02를 표시한 것은 위반 사항에 대한 가장 정확한 확인을 기반으로 한 것이므로 계정을 복구할 방법은 없습니다. Shopee를 계속 사용하려면 새 계정을 만들어야 하며, 다시 위반하지 않도록 주의하세요.

하지만 Shopee에서 잘못된 계정을 의심하고 스캔하는 경우가 몇 가지 있을 수 있으며, 이 경우 Shopee 콜센터에 문의해보세요.

결제 실패 오류 F06

오류 F06을 식별하는 방법

결제 실패(F06). 죄송합니다. Shopee 할인 코드가 잘못되었습니다. 오류 F06이 발생하면 표시되는 다른 쿠폰 코드를 사용하세요 . 이런 상황은 잘못된 코드를 입력했거나, Shopee 할인 코드가 모두 소진되었거나, 코드 사용 조건을 충족하지 못했기 때문에 발생할 수 있습니다.

오류 F06을 수정하는 방법

현재 사용 중인 할인 코드 대신 다른 할인 코드를 적용해 보세요. 오류 F06을 방지하는 데 도움이 됩니다.

로그인 실패 오류 D01

오류 D01을 식별하는 방법

Shopee 계정에 로그인하는 동안 오류 메시지 D01: 로그인 실패(D01)가 표시됩니다. 시스템에서 이 기기를 사용하여 여러 계정에 로그인한 것을 감지했습니다. Shopee 서비스를 이용하려면 이전에 생성한 계정 중 하나로 로그인하세요.

오류 D01을 수정하는 방법

D01 오류 메시지가 표시되면 Shopee 계정이 일정 기간(보통 10일) 동안 잠긴다는 의미입니다. 잠금 기간이 만료될 때까지 기다렸다가 나중에 다시 로그인할 수 있습니다.

또 다른 방법은 기기에서 사용한 첫 번째 계정을 사용하여 기기에 로그인하는 것입니다. 이러한 실수를 피하려면 한 기기에서 여러 계정을 사용하거나 다른 사람과 기기를 공유하는 것도 피해야 합니다.

Shopee에서 쇼핑할 때 발생할 수 있는 다른 오류

• Shopee 제품 할인 코드를 빠르게 찾는 방법
• Shopee 비밀번호를 찾는 방법
• 전화로 Shopee 주문하는 방법

위에서 언급한 일반적인 오류 외에도 몇 가지 다른 오류가 발생할 수도 있습니다. 오류의 원인과 해결 방법은 아래와 같습니다.

Quantrimang이 작성한 Shopee에서 흔히 발생하는 오류 요약과 해결 방법을 소개하는 이 글을 통해 여러분이 겪고 있는 오류를 해결하고 Shopee 전자상거래 사이트에서 더 나은 쇼핑 경험을 하시기를 바랍니다.