RingCentral에서 비밀번호를 변경하는 방법

RingCentral 사용자라면 비밀번호를 변경하고 싶을 수도 있습니다. 보안 문제가 있거나 기억하기 쉬운 비밀번호를 선택하고 싶을 수도 있습니다. 어떤 경우이든 비교적 간단한 과정이라는 사실을 알게 되면 기뻐하실 것입니다.

이 문서에서는 RingCentral 비밀번호를 변경하거나 재설정하는 방법을 설명합니다.

RingCentral 비밀번호 변경

RingCentral 비밀번호를 성공적으로 변경하려면 특정 단계를 따라야 합니다. 이는 상황에 따라 사용자 또는 관리자가 수행할 수 있습니다.

1. RingCentral 모바일 앱을 엽니다.
2. '프로필 사진'을 선택하세요.
   
3. '확장 프로그램 설정'을 클릭하세요.
   
4. “사용자 정보”를 선택한 다음 “사용자 비밀번호”를 선택하십시오.
5. 상단의 "계속"을 선택하세요.
6. “사용자 비밀번호”를 입력하라는 옵션이 표시됩니다. 현재 비밀번호를 입력하고 다음 상자에 “새 비밀번호”를 입력하세요.
7. PIN을 입력하세요(RingCentral 계정용).
8. “저장”을 탭하세요.

이제 비밀번호가 변경되어야 합니다.

팀원의 비밀번호 변경

귀하가 관리자이고 누군가 자신의 계정에 대한 문제를 신고하는 경우, 그 사람이 안심할 수 있도록 비밀번호를 변경해야 합니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.

1. RingCentral에서 관리자 계정에 로그인합니다.
2. 프로필 사진을 선택하세요.
3. '내선 설정' 아래에 있는 '전화 시스템'을 선택하세요.
4. “사용자”를 선택하고 비밀번호를 재설정하거나 변경해야 하는 사람의 이름을 선택하세요.
5. '사용자 정보'를 선택하세요.
6. “사용자 비밀번호”를 선택하십시오. 임의 비밀번호 생성 정책이 설정된 경우 사용자는 이메일을 통해 임의 비밀번호를 받습니다. 이는 계정에 액세스하는 데 사용될 수 있습니다.
7. 임의 비밀번호 정책이 생성되지 않은 경우 관련 상자에 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 입력하십시오.
8. 필요한 기타 정보를 제공하십시오. 이는 사용자로부터 얻을 수 있습니다. “저장”을 클릭하세요.

귀하의 비밀번호는 다른 모든 로그인보다 우선 적용되며 성공적으로 변경되었습니다.

사용자 계정 잠금 해제

잘못된 비밀번호를 사용하여 로그인을 너무 많이 시도하면 RingCentral 계정이 잠깁니다. 관리자는 사용자가 계정을 잠금 해제하도록 도울 수 있습니다.

1. 관리 앱을 열고 '사용자'를 선택하세요.
2. 쇼 드롭다운을 찾아 “잠김”으로 설정하세요.
3. 잠금을 해제하려는 사용자를 찾아 해당 행에서 빨간색 잠금 아이콘을 선택합니다.
4. 그러면 "예"를 클릭해야 하는 확인 창으로 리디렉션됩니다.

사용자의 액세스 키 구성

관리자는 액세스 키도 구성할 수 있습니다.

1. 관리 응용 프로그램을 열고 "사용자"를 선택하십시오.
2. 대상으로 삼고 있는 사용자 프로필을 찾은 다음 클릭하여 엽니다.
3. “액세스 키” 옵션을 클릭한 다음 “편집”을 클릭하세요.
4. “새 액세스 키 생성”을 클릭하세요.
5. 결과 페이지에서 “비밀 키 표시” 및 “복사”를 선택하십시오.
6. 그런 다음 비밀 키를 파일에 붙여넣어야 합니다. 안전한 위치에 파일을 저장하십시오. 이제 키를 사용자와 공유할 수 있습니다.
7. “완료”를 선택하세요.

사용자가 비밀 키를 분실한 경우 다른 액세스 키를 생성해야 합니다.

사용자의 MFA 비밀 재설정

관리자는 사용자의 MFA(Multi-Factor Authentication) 비밀을 재설정할 수도 있습니다. MFA는 계정 보안을 유지하는 데 사용됩니다.

1. 관리 애플리케이션에서 "사용자"를 선택합니다.
2. 수정하려는 “사용자 프로필”을 선택하고 엽니다.
3. “MFA 비밀 지우기”를 선택하십시오.

참고: 조직에 마스터 관리자가 있는 경우 어떤 이유로든 MFA를 활성화해서는 안 됩니다. 장치나 비밀 정보를 분실한 경우 RingCentral 연락 센터 지원팀에 문의하여 티켓을 접수해야만 재설정할 수 있습니다.

잊어버린 비밀번호 변경

비밀번호를 기억하는 동안 비밀번호를 변경하는 것은 비교적 쉽습니다. 잊어버리면 계정이 잠깁니다. 이 경우 "비밀번호 찾기 옵션"을 선택할 수 있습니다. 비밀번호는 관리자나 앱에서 재설정할 수 있습니다.

1. 홈페이지에 접속하여 상단의 '로그인 버튼'을 선택하세요.
2. “비밀번호를 잊으셨나요?”를 선택하세요.
3. 이메일 또는 대표전화번호'와 '내선번호'를 입력하세요. 내선번호는 선택사항입니다.
4. '재설정 탭'을 선택하세요.
   
5. 귀하의 계정과 관련된 보안 질문에 답하십시오.
   
6. “제출”을 선택하세요.
   
7. 이메일 주소로 로그인하여 [email protected] 에서 보낸 메시지를 찾으세요 . 기본 폴더에 없으면 스팸 폴더를 확인하세요.
   
8. "비밀번호 재설정 버튼"을 클릭하거나 이메일에 있는 비밀번호 재설정 링크를 클릭하세요.
   
9. 지침에 따라 새 비밀번호를 설정하고 '저장'을 클릭하세요.
   

로그인할 수 없음

RingCentral 계정에 로그인할 수 없게 만드는 몇 가지 문제가 있습니다.

• 지원되지 않는 브라우저: 이것이 문제인 경우 지원되는 브라우저로 전환해야 합니다. 여기에는 Edge Firefox, Microsoft, Safari 및 Google Chrome이 포함됩니다.
• 로그인 오류: 전화번호, 이메일 주소 또는 비밀번호가 작동하지 않을 때 발생합니다. 잘못된 이메일이나 비밀번호를 사용하고 있을 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 비밀번호를 재설정해야 합니다. 전화번호와 이메일도 다시 확인해야 합니다. 아무 것도 작동하지 않으면 관리자에게 문의하세요.
• 계정 비활성화: 계정에 처음 로그인할 때 계정을 확인해야 합니다. 이메일을 통해 전송된 활성화 링크를 클릭하면 됩니다. 고객지원팀에 문의하실 수 있습니다. 조직에서 계정을 설정한 경우 활성화 링크가 포함된 환영 이메일을 보내야 합니다.
• 비활성화된 계정: 비활성화된 계정은 관리자가 비활성화했거나, 결제 문제, 이메일 주소 충돌, 유효성 검사 문제 또는 너무 많은 로그인 시도에 실패했기 때문일 수 있습니다.
• 잠긴 계정: 잘못된 로그인을 너무 많이 시도하면 계정이 잠길 수 있습니다. 올바른 정보로 다시 시도할 수 있을 때까지 기다리세요. 잘못된 시도를 너무 많이 하시면 계정이 1시간 동안 잠깁니다. 번호, 비밀번호 또는 이메일이 올바르지 않다는 메시지를 받으면 관리자가 도움을 줄 수 있습니다. 인증 앱에 연결할 수 없는 경우 RingCentral 지원팀이나 회사 관리자에게 문의하세요.
• 계정 확인 문제: 이는 계정에 보안 계층을 추가하는 2단계 기능입니다. 그러면 로그인한 사람이 맞는지 확인하기 위해 보안 코드가 전송되는 문자나 이메일이 생성됩니다. 이 기능을 사용하는 동안 오류 메시지가 나타나면 관리자에게 문의하세요.

자주 묻는 질문

이메일 주소가 틀리면 어떻게 되나요?

이메일을 사용하다가 이메일이 잘못된 것을 발견하는 경우가 있습니다. 그렇다면 직통 내선 번호가 올바르게 입력되었는지 확인해야 합니다. 이메일에 액세스할 수 없는 경우 기술 지원팀에 문의하여 이메일 변경에 도움을 받으세요.

보안 질문에 답해야 할 수도 있습니다. 이는 주로 귀하가 정당한 사람인지 확인하기 위한 것입니다.

계정 소유자. 보안 질문에 올바르게 대답하면 이메일을 업데이트하는 데 도움이 됩니다.

계정을 확인할 수 없으면 어떻게 되나요?

RingCentral 관리자이고 보안 질문 답변이 기억나지 않는 경우 CCAF(신용 카드 승인 양식)를 제출해야 합니다.

RingCentral의 보안을 강화하세요

RingCentral에서 비밀번호를 변경하는 것은 귀하의 계정을 통제할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 보안 문제가 있는 경우 비밀번호를 변경하면 신뢰를 회복할 수 있습니다. 비밀번호를 변경하면 비밀번호를 잊어버린 경우 계정에 액세스하는 데 도움이 됩니다.

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