Outlook이 이메일을 보내지 않는 문제를 해결하는 방법

Outlook에서 이메일을 보낼 때마다 즉시 배달되기를 기대합니다. 그러나 다른 이메일 플랫폼과 마찬가지로 Outlook은 오작동하기 쉽고 이메일을 보내지 못하는 경우도 있습니다. 보내는 이메일이 제대로 전달되지 않고 문제를 해결하는 방법을 모른다면 의사소통이 중단되고 비효율적이 됩니다.

이 문서에서는 Outlook이 이메일을 배달하지 못하는 경우 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

Outlook이 이메일을 보내지 않는 문제를 해결하는 7가지 방법

대부분의 경우 Outlook이 이메일을 보내지 못하는 경우 문제는 장치, Outlook 앱 또는 Outlook 서버에서 발생할 수 있습니다. 문제가 Outlook 서버에서 발생한 경우 Microsoft에서 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다. 하지만 문제가 기기나 앱에서 발생한 경우 전문가의 도움 없이 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Outlook이 온라인인지 확인

Outlook을 사용하면 온라인 및 오프라인으로 작업할 수 있지만 일부 기능은 인터넷 연결 없이는 기능이 제한됩니다. 예를 들어, 보내는 이메일을 오프라인 모드로 보내면 전송되지 않을 수 있습니다. 실수로 오프라인 모드를 터치하여 오프라인 상태가 되는 경우도 있습니다. 인터넷 연결이 약하면 기기가 오프라인 모드로 재설정되는 경우도 있습니다.

확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Outlook 응용 프로그램을 실행하고 하단에서 연결 상태를 확인하세요.
   
2. "연결됨"이라고 표시되면 온라인 모드에서 작업 중이며 이메일이 전송되어야 합니다.
   
3. "오프라인으로 작업 중"이라고 표시되면 Outlook에서 이메일을 보내지 못하는 이유일 수 있습니다. 온라인 모드로 전환해야 합니다.
   
4. 온라인 모드로 전환하려면 상단 메뉴에서 '보내기/받기' 탭을 누르세요.
   
5. 오른쪽 상단으로 이동하여 '오프라인 작업'을 탭하여 오프라인 모드를 선택 취소하세요. 이메일을 다시 보내 문제가 해결되는지 확인하세요.
   

2. 인터넷 연결이 강력하고 안정적인지 확인하세요.

신호가 약하고 불안정하면 여러 가지 이유로 Outlook에서 전자 메일을 보내지 못할 수 있습니다. 첫째, Outlook은 이메일 서버와 통신할 수 없습니다. 즉, 데이터 전송이 지연되거나 중단됩니다.

또한 Outlook에는 특정 기간 동안 이메일이 배달되지 않은 상태로 유지되는 경우 자동으로 보내는 이메일의 시간을 측정하는 기능이 내장되어 있습니다. 연결 상태가 좋지 않으면 발신 이메일에 시간 초과 오류가 발생합니다.

Outlook이 이메일을 보내지 못하는 원인이 인터넷 연결인지 확인하려면 인터넷 속도 테스트를 실행 하거나 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하세요. 또한 이더넷 케이블을 통해 장치를 인터넷에 연결할 수도 있습니다. 인터넷이 제대로 작동하는지 확인한 후 Outlook으로 돌아가 이메일을 다시 보내보세요.

3. 전송 제어 프로토콜/인터넷 프로토콜(TCP/IP) 활성화

장치에서 데이터 형식 지정, 암호화, 라우팅 및 전송을 용이하게 하는 데 필요한 네트워킹 프로토콜 중 하나는 TCP(전송 제어 프로토콜) 및 IP(인터넷 프로토콜)(TCP/IP)입니다. 원활한 검색, 이메일 통신, 파일 전송이 가능합니다.

TCP/IP를 활성화하지 않은 경우 보내는 Outlook 이메일이 배달되지 않을 수 있습니다. 이 프로토콜을 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 화면 왼쪽 하단으로 이동하여 “Windows” 아이콘을 탭합니다.
   
2. ncpa.cpl검색창에 " "를 입력 하고 로드될 때까지 기다립니다.
   
3. 아래에 있는 "열기" 버튼을 누르거나 키보드의 "Enter" 버튼을 눌러 제어판의 "네트워크 연결"로 이동하세요.
   
4. "Wi-Fi" 옵션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다. 그러면 “네트워킹” 페이지로 이동됩니다.
   
5. '인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IP)'으로 이동하여 확인하세요.
   
6. 변경 사항을 저장하려면 "확인"을 클릭하십시오. Outlook으로 돌아가 이메일을 다시 보내보세요.
   

4. Outlook 수리

Outlook에서는 특정 작업을 수행할 수 없게 만드는 결함이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 Outlook에서 데이터를 저장하는 개인 폴더 파일이 손상된 경우 이메일을 보내려고 하면 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 또한, 앱 내의 광고 기능으로 인해 앱이 오작동할 수 있습니다.

이 경우 해결 방법은 다음과 같이 Microsoft Office의 복구 도구를 사용하여 Outlook을 복구하는 것입니다.

1. 창 화면 왼쪽 하단에 있는 검색창으로 이동하여 “ Control panel”를 입력하세요.
   
2. "프로그램"옵션을 선택하고 "프로그램 제거"를 클릭하십시오.
   
3. “Microsoft 365”를 선택하고 상단의 “변경”을 탭하세요.
   
4. 앱을 변경할 것인지 확인하는 사용자 계정 프롬프트가 화면에 나타납니다. 계속하려면 “예”를 탭하세요.
5. 다음 페이지에서 “빠른 복구”를 선택하고 화면 하단의 “복구”를 누릅니다.
   
6. Outlook으로 돌아가 이메일을 다시 보내세요. 문제가 지속되면 과정을 반복하고, 빠른 복구를 선택하는 대신 “온라인 복구”를 선택하세요.
   

5. 아웃룩 앱을 다시 시작하세요

Outlook을 다시 시작하면 앱을 새로 고치고 이메일 전송을 방해하는 모든 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 이메일 서버와의 새로운 연결을 설정하여 모든 연결 문제를 해결합니다. 또한 광고 기능을 다시 초기화하고 캐시된 데이터를 재설정하여 앱이 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 합니다.

Outlook 앱을 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows “검색 창”으로 이동하여 “작업 관리자”를 입력합니다.
   
2. 검색 결과에 "Enter"가 나타나면 누르십시오.
   
3. 앱 옵션에서 “Microsoft Outlook”을 선택하고 “작업 끝내기”를 탭하세요.
   
4. Outlook을 다시 시작하고 이메일이 배달되는지 확인하세요.
   

6. 새 Outlook 프로필 만들기

프로필에서 Outlook 기능이 정상적으로 작동하지 못하게 할 수 있는 잘못된 구성 및 손상 문제가 발생할 수 있습니다. 새 Outlook 프로필을 만들어 이 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 이렇게 하면 설정을 재구성하고 기본 설정을 재설정해야 하는 새로운 슬레이트가 생성된다는 점에 유의하세요.

새 Outlook 프로필을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

1. Outlook 앱을 실행하고 상단의 “파일” 옵션을 탭하세요.
   
2. 드롭다운 메뉴에서 '정보'를 선택하고 '계정 설정'을 탭하세요.
   
3. “프로필 관리”를 선택하고 “프로필 표시”를 탭하세요.
   
4. 새 프로필을 만들려면 왼쪽에 있는 "추가" 버튼을 누르세요.
   
5. "프로필 이름"을 입력하고 "확인"을 클릭하세요.
   
6. 열린 마법사에 이메일을 입력하세요.
   
7. "항상 이 프로필 사용" 옵션을 탭하고 새로 생성된 프로필을 기본값으로 선택하세요.
   
8. 변경 사항을 저장하려면 “확인”을 탭하세요. 프로필 설정과 기본 설정을 원하는 대로 구성하세요.
   
9. Outlook을 다시 시작하고 이메일이 전송되는지 확인하세요.
   

7. 이메일 크기가 Outlook 사양 내에 있는지 확인하세요.

다른 이메일 플랫폼과 마찬가지로 Outlook에는 여러 가지 이유로 이메일 크기 제한이 있습니다. 첫째, 이메일 서버에는 20MB를 초과하는 파일을 처리할 수 있는 고급 용량이 없습니다. 둘째, 대용량 이메일의 경우 데이터를 전송하는 데 시간이 더 오래 걸리므로 배달이 지연됩니다. 마지막으로 스패머가 대용량 이메일로 이메일 서버를 가득 채우는 것을 방지합니다.

이메일이 20MB를 초과하면 크기를 줄일 때까지 Outlook에서 이메일을 배달하지 못합니다. 하나의 이메일에 여러 파일을 첨부한 경우 각 파일을 개별적으로 보내 크기를 줄일 수 있습니다. 또한 Dropbox, Google Drive 또는 OneDrive와 같은 클라우드 저장소로 파일을 보내 파일 링크를 얻을 수 있습니다. 이메일에 파일을 첨부하는 대신 수신자가 클라우드 저장소에 있는 파일을 보기 위해 탭할 링크를 첨부합니다.

Outlook의 발신 이메일 문제 해결

Outlook이 이메일을 보내지 못할 때 실망스러운 만큼, 문제를 해결하기 위한 전략적 접근 방식을 취하는 것이 커뮤니케이션을 다시 정상 궤도로 되돌리는 유일한 방법입니다. 정확한 문제를 찾아내는 것이 어려울 수도 있지만 이메일이 통과될 때까지 위의 수정 사항 중 하나를 적용해 볼 수 있습니다. 두 가지 수정 사항 모두 작동하지 않으면 Microsoft 지원에 문의하여 도움을 받으세요.

Outlook이 마지막으로 이메일을 보내지 못한 때는 언제입니까? 문제를 해결하기 위해 이 문서에 소개된 방법 중 하나를 사용하셨나요? 아래 댓글 섹션을 통해 알려주세요.