Netflix가 해킹당하고 이메일이 변경됨 – 계정을 복구하는 방법

Netflix는 세계에서 가장 인기 있는 스트리밍 플랫폼 중 하나입니다. 불행하게도 이것은 영화와 TV 쇼를 즐기면서 다른 사람에게 비용을 지불하게 하려는 해커들에게 유혹적인 표적이 됩니다.

때때로 해커는 암호만 변경하고 다른 것은 변경하지 않으며 다른 경우에는 아무 것도 변경하지 않습니다(레이더 아래로 날아가기를 바라고 있음). 그러나 해커가 모든 것을 장악하기 위해 계정과 연결된 이메일 주소를 변경하는 것이 더 일반적입니다.

방법에 관계없이 해커의 공격에 대처하는 방법이 있습니다. 이 기사에서는 Netflix 계정이 해킹된 경우 해야 할 일과 계정을 복구하는 방법에 대해 설명합니다.

Netflix 계정이 해킹당했는지 어떻게 알 수 있나요?

해커는 다른 사람의 Netflix 계정에 액세스하기 위해 다양한 방법을 사용합니다.

경우에 따라 해커는 귀하가 알지 못하는 사이에 귀하의 계정을 계속 사용할 수 있기를 바라며 귀하의 계정에 액세스하고 귀하의 자격 증명을 내버려 둘 것입니다. 이 상황에서는 Netflix 계정에서 이상한 시청 활동을 주시하는 것이 중요합니다.

다른 경우에는 해커가 로그인 이메일과 비밀번호를 변경하여 계정에 완전히 액세스하지 못하도록 제한할 수 있습니다. 이와 같은 상황에서 계정을 다시 제어하려면 Netflix에 문의해야 합니다.

계정이 해킹당했는지 확인하는 방법과 계정을 복구하는 방법을 살펴보겠습니다.

계정 보안 및 모든 장치에서 로그아웃

다른 사람이 내 계정을 사용했는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 Netflix에서 최근에 시청한 탭을 확인하는 것입니다. 최근에 보지 않은 영화나 TV 프로그램이 보이면 다른 사람이 내 계정을 사용하고 있을 가능성이 있습니다.

이 경우 피해가 더 악화되지 않고 해커가 귀하의 계정을 다시 사용하는 것을 방지하기 위해 즉시 비밀번호를 변경해야 합니다 .

Netflix 계정에서 의심스러운 활동이 발생했는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Netflix 계정에 로그인하고 계정을 선택합니다 .
   
2. 계정의 모든 활동을 보려면 활동 보기를 클릭하십시오 . 해커는 최근 활동을 삭제할 수 있으므로 발생한 일에 대해 여전히 확신이 없으면 다음 단계를 계속하십시오.
   
3. 계정이 로그인된 위치 목록을 보려면 최근 장치 스트리밍 활동을 클릭하십시오 .
   
4. 다른 국가 또는 지역에서 알 수 없는 로그인이 있는지 확인하십시오.
   
5. 모르는 로그인이 표시되면 계정에 침입자가 있을 수 있습니다. 설정 으로 돌아가서 모든 기기에서 로그아웃을 선택합니다 .
   

이렇게 하면 해커가 사용하는 기기를 포함하여 모든 기기에서 계정이 로그아웃됩니다. 계정을 사용하는 유일한 사용자임을 확인했으므로 이제 해커가 다시 로그인하지 않도록 비밀번호를 변경할 차례입니다.

모바일 장치에서 비밀번호 변경:

1. 아무 기기에서나 Netflix 계정에 로그인하세요.
2. 화면 오른쪽 하단에서 자세히를 선택합니다 .
3. 앱 설정 으로 이동하여 작업 섹션 에서 이메일 주소를 찾을 때까지 아래로 스크롤합니다 .
4. 탭하면 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
5. Gmail 주소에 대해 2단계 인증을 활성화합니다(사용하는 이메일 클라이언트인 경우). 이렇게 하면 이메일로 받은 링크를 클릭하여 각 로그인의 유효성을 검사해야 합니다. 성가신 것처럼 보일 수 있지만 후회하는 것보다 안전한 것이 좋습니다.

컴퓨터에서 비밀번호 변경:

1. 넷플릭스 계정에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘 위로 마우스를 이동하고 드롭다운 메뉴에서 계정을 선택합니다.
   
3. 비밀번호 변경 을 클릭합니다 . Membership & Billing 아래 계정 페이지의 오른쪽 상단에서 찾을 수 있습니다 .
   
4. 다음 페이지에서 첫 번째 필드에 현재 비밀번호를 입력하고 다른 두 필드에는 새 비밀번호를 입력합니다.
5. 필요에 따라 모든 장치에서 새 암호로 다시 로그인하도록 요구 옆의 확인란을 선택할 수 있습니다 . 이렇게 하면 Netflix에서 연결된 모든 장치가 자동으로 로그아웃됩니다.
6. 저장을 클릭하여 새 비밀번호를 저장하십시오.

이제 해커가 다시 로그인할 수 없으므로 계정이 안전해야 합니다.

Netflix 계정이 해킹되어 이메일이 변경된 경우 어떻게 해야 하나요?

누군가 귀하의 계정을 하이재킹하고 로그인 정보(이메일 및 비밀번호)를 변경한 경우 매우 빠르게 알 수 있습니다. 로그인을 시도하면 '죄송합니다. 이 이메일 주소로 계정을 찾을 수 없습니다. 다시 시도하거나  새 계정을 만드 십시오 .'

올바른 이메일을 사용하여 로그인했다고 가정하면 이 메시지는 계정에 문제가 있음을 분명히 나타냅니다. 다행스럽게도 대부분의 경우 Netflix에서 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

이 메시지를 받은 후 첫 번째 중지는 귀하의 이메일 계정이어야 합니다. Netflix를 광범위하게 검색하십시오 . 침입자가 자격 증명을 변경했을 때 Netflix는 변경 사항을 알리는 이메일과 링크를 포함했습니다. 문의하기 링크를 클릭하세요 .

이메일이 보이지 않더라도 걱정하지 마세요. 로그인 화면에서 동일한 링크에 액세스할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 먼저 도움이 필요하십니까?를 클릭합니다.
   
2. 이제 이메일 또는 전화가 기억나지 않습니다 하이퍼링크를 클릭합니다.
   
3. 이름과 이 계정에 사용한 신용카드 정보를 입력하세요. 그런 다음 계정 찾기 를 클릭합니다 .
   

이 방법은 계정이 귀하의 이름으로 되어 있고 등록된 신용 카드가 최신 상태인 경우에만 작동합니다. 타사 서비스를 통해 Netflix 계정에 요금이 청구되거나 계정을 찾을 수 없는 경우 Netflix 고객 서비스에 문의해야 합니다.

참고 : 계정을 해지하고 10개월이 지난 경우 이메일 주소가 더 이상 회사에 존재하지 않으므로 로그인할 수 없습니다.

비활성 계정이 도용된 것으로 의심되는 경우 지원 센터를 통해 Netflix에 문제를 보고할 수 있습니다 . 사용자는 종종 큰 도움을 받습니다.

해커가 신용 카드 번호를 포함한 모든 정보를 변경하기 위해 추가 마일을 사용했다면 계정의 원래 소유자임을 증명하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이 문제가 발생한 사용자로부터 배운 내용에 따라 계정을 다시 받을 수 있는지 여부는 불확실합니다. 일부 사용자는 이전에 사용한 신용 카드 번호만 제공하면 된다고 말했습니다. 그러나 타사 서비스를 통해 Netflix 요금을 결제한 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

최상의 결과는 복구할 수 없는 경우 도난당한 계정이 삭제되는 것입니다. 즉, 좋아하는 TV 프로그램을 폭식으로 다시 시청하려면 새 프로그램을 만들어야 합니다. 그것은 모두 고객 지원 팀의 손에 달려 있으며 그들이 문제를 처리하는 방법입니다.

계정을 안전하게 유지

다른 사람이 귀하의 Netflix 계정을 제어하지 못하도록 하는 가장 좋은 방법은 첫날부터 최대한 보안을 유지하는 것입니다. 즉, 숫자, 대문자 및 소문자, 심지어 몇 가지 기호를 사용하여 암호를 만들어야 합니다.

Netflix에서 귀하에게 보내는 통신문에 주의하십시오. 해커와 사기꾼이 Netflix 사용자에게 개인 정보 피싱 이메일을 보내는 것은 드문 일이 아닙니다. 이러한 이메일은 사용자에게 결제 정보와 로그인 자격 증명을 확인하도록 요청합니다. 일부 사기꾼은 개인 정보를 몰수하도록 먹이를 가두기 위해 웹 사이트에 대한 현실적인 링크를 제공하기까지 합니다. 계정을 보호한다는 것은 계정에 액세스하기 위해 정보를 제공하지 않는다는 것을 의미합니다.

해커가 Netflix 계정에 액세스하는 또 다른 일반적인 방법은 맬웨어 방지 프로그램이 없는 웹 브라우저를 이용하는 것입니다. 이는 본인의 연예계 뿐만 아니라 다른 계정의 문제이기도 합니다.

결국 귀하의 계정이 해킹당했다면 최소한 해커가 많은 추가 작업을 수행해야 했다는 사실을 알게 될 것입니다. 그들 대부분은 포기하고 더 쉬운 목표를 찾으러 갈 것입니다.

자주 묻는 질문

요즘 Netflix 보안은 큰 문제입니다. 그래서 더 많은 질문에 답하기 위해 이 섹션을 포함시켰습니다.

로그인할 수 없는 경우 결제 정보를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

귀하가 귀하의 계정에 로그인할 수 없고 귀하의 계정을 복구할 수 없는 불행한 몇 안 되는 사람 중 한 명이라고 가정해 봅시다. 결제 정보가 계속 연결되어 있으면 계정이 해지될 때까지 매월 인출된 월별 요금이 계속 표시됩니다.

Netflix가 도움이 되지 않는다면 먼저 금융 기관을 방문해야 합니다. 대부분의 은행, 신용 카드 회사, 특히 PayPal은 결제 중지를 허용해야 합니다.

일부 은행에서는 이에 대해 수수료를 부과하지만 결제 수단을 확보하는 것이 중요합니다.

누군가 내 Netflix 계정을 해킹하는 이유는 무엇입니까?

귀하의 계정에 액세스한 것이 귀하의 친구라면 이 질문에 대한 답은 간단합니다. 친구는 Netflix를 무료로 시청하고 싶어합니다. 그러나 그것이 당신에게 알려지지 않은 누군가라고 가정합시다. 지구상에서 임의의 사람(다른 나라에 있을 수 있음)이 Netflix 계정을 원하는 이유는 무엇입니까? 가장 높은 등급의 요금제도 월 $15에 불과합니다.

글쎄, 어떤 사람들은 다크 웹에서 귀하의 계정 정보를 판매하여 이익을 얻습니다. 다른 사람들은 귀하가 더 중요한 다른 계정(예: 은행 계좌, 소셜 미디어 등)에 동일한 로그인 정보를 사용하고 있음을 알 수 있습니다.

마지막으로, 어떤 사람들은 다른 나라에서 미국 콘텐츠를 보고 싶어할 수도 있습니다. 이유가 무엇이든 해커의 다음 희생자가 되지 않도록 계정을 보호하기 위해 적절한 예방 조치를 취하십시오(다른 비밀번호 사용, 이메일 확인).

해커는 어떻게 내 계정에 침입합니까?

해커가 귀하의 계정에 액세스할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 우선 피싱 이메일은 침입자가 자주 사용하는 도구입니다. 귀하가 반드시 회신할 수 있는 공식적인 것처럼 보이는 이메일을 보냄으로써 해커는 효과적으로 귀하의 사용자 이름과 비밀번호를 얻은 것입니다. 일반적으로 이 이메일은 Netflix 계정에 로그인하라는 웹페이지로 연결됩니다. 공식 애플리케이션이나 웹사이트가 아닌 다른 곳에서는 Netflix 계정에 로그인하지 않는 것이 가장 좋습니다.

다음으로 해커가 귀하의 다른 계정에 액세스할 수 있습니다. 이것이 업계를 아는 사람들이 종종 사람들에게 모든 계정에 다른 암호를 사용하도록 조언하는 이유입니다. 누군가 귀하의 이메일에 접근하면 다른 계정에도 액세스할 수 있습니다.

Netflix에 전화를 걸어 누군가에게 도움을 요청할 수 있나요?

예! 양식을 작성하거나 실시간 상담원과 채팅하거나 상담원에게 전화하여 계정 복구를 도울 수 있습니다. 그러나이 전화를 걸려면 AndroidOS 또는 iOS 용 Netflix 앱이 필요합니다.

실제 사람과 대화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Netflix 모바일 앱을 열고 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다. 그런 다음 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 누릅니다 .

2. 도움말 을 탭합니다 .

3. 통화 아이콘을 누릅니다 .

물론 채팅 옵션을 사용하여 다른 사람과 이야기하고 Netflix 계정에 대한 도움을 받을 수도 있습니다.