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Microsoft가 일부 Asus PC에서 Windows 11 24H2를 차단한 이유를 설명했습니다.
Windows Update를 통해 업데이트가 제공되지 않는 경우에도 사용자가 PC를 Windows 11 버전 24H2로 강제 업데이트하는 방법을 설명하는 가이드가 인터넷에 많이 있습니다. 이 절차에는 주로 일부 그룹 정책이나 레지스트리 설정을 조정하는 작업이 포함됩니다.
하지만 Asus 기기를 사용하면서 업데이트를 받지 못하는 경우, Microsoft에서 새로운 Windows 11 업데이트에 대한 강제 설치 프로세스를 구현하는 것을 엄격히 금지했기 때문입니다. 업그레이드 차단이 의도적으로 설정되어 있기 때문입니다. 간단히 말해서, Microsoft와 Asus는 모두 대만 제조업체의 브랜드 하드웨어 장치 중 일부에서 하드웨어 비호환성 문제가 있음을 인정했습니다.
이 문제는 일부 PC에서 업데이트를 완료하지 못하고 블루 스크린(BSOD) 오류가 발생한다고 사용자들이 보고하면서 처음 보고되었습니다. 지금까지 이 하드웨어 호환성 문제에 확실히 영향을 받는 것으로 알려진 노트북 제품 라인은 Asus X415KA와 X515KA 두 가지입니다. 특히, X415KA 모델은 Intel Pentium Silver N6000 Vivobook 14 칩으로 구동되는 반면, X515KA는 Celeron N4500 Vivobook 15 프로세서를 사용합니다. 하지만 Microsoft는 아직 어떤 하드웨어 구성 요소가 문제를 일으키는지 정확히 밝히지 않았습니다. 레드먼드 회사는 다음과 같이 말했습니다.
일부 ASUS 기기(특히 X415KA 및 X515KA 모델)에서 Windows 11 버전 24H2로 업데이트를 시도한 후 시스템이 업데이트 프로세스를 완료하지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트 과정 중에 기기에 오류 메시지와 함께 블루 스크린이 나타날 수 있으며, 24H2 버전 설치가 완료되지 않을 수 있습니다.
이 문제는 Microsoft와 ASUS의 공동 협업을 통해 발견되었으며, 이러한 모델의 특정 하드웨어 구성 요소와의 호환성과 관련이 있습니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 이 앱을 사용하는 기기에 호환성 일시 중지를 적용했습니다. 이러한 장치에서는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치할 수 없습니다. Windows Update for Business 보고를 사용하는 IT 관리자는 보고서의 보호 ID: 54157480을 사용하여 이 문제를 확인할 수 있습니다.
문제 정보는 Microsoft의 공식 Windows 상태 대시보드 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
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