Microsoft Teams VOIP 연결 오류 해결 방법

중요한 Microsoft Teams 회의에 참여했는데, 지긋지긋한 VOIP 연결 오류가 발생한다고 상상해 보세요 . 정말 짜증 나죠? 😩 이 오류는 오디오와 비디오를 방해하고, 음소거되거나 연결이 끊어지게 만듭니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 가이드에서는 원활한 협업을 재개할 수 있는 빠르고 효과적인 해결 방법을 알려드립니다. Microsoft Teams "VOIP" 연결 오류를 완전히 해결할 수 있는 최신 솔루션들을 직접 테스트해 보았습니다 .

Microsoft Teams VOIP 연결 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요 ? 일반적인 원인

근본 원인을 이해하면 해결책을 정확하게 찾을 수 있습니다. 다음은 이 오류가 발생하는 일반적인 원인입니다.

• 🌐 불안정한 네트워크 : 높은 지연 시간, 패킷 손실 또는 약한 Wi-Fi 신호.
• 🔒 방화벽 또는 바이러스 백신 차단 : 보안 소프트웨어가 VoIP 포트를 차단하고 있습니다.
• 📱 오래된 Teams 앱 : 최신 VoIP 프로토콜을 지원하지 않습니다.
• 🗑️ 캐시 손상 : 잦은 회의로 인한 누적 현상입니다.
• 🔊 오디오 장치 충돌 : 마이크/스피커 선택이 잘못되었습니다.

범인을 찾으셨나요? 좋습니다! 그럼 90%의 경우 즉시 해결해주는 방법을 알아볼까요? 최상의 결과를 얻으려면 다음 단계를 순서대로 따라주세요. 👍

단계별 가이드: Microsoft Teams "VOIP" 연결 오류 해결

1️⃣ 네트워크 연결 테스트 및 최적화

인터넷은 VoIP의 핵심 기반입니다. 여기서부터 시작하세요:

1. Speedtest.net 에서 속도 테스트를 실행하세요 . 최소 1.5Mbps의 업로드/다운로드 속도를 목표로 하세요.
2. Wi-Fi를 사용 중이라면 유선 이더넷으로 전환하세요. Teams VOIP 사용 시 유선 연결이 더 안정적입니다 .
3. 라우터를 재시작하려면 전원 코드를 뽑았다가 30초 동안 기다리세요.
4. VPN이 활성화되어 있으면 비활성화하세요. VPN은 종종 지연 현상을 유발합니다.

꿀팁 : 설정 > 도움말 > 네트워크 평가에서 Teams의 내장 네트워크 평가 도구를 사용해 보세요. ⭐

2️⃣ Microsoft Teams를 최신 버전으로 업데이트하세요

구형 클라이언트는 중요한 VoIP 패치를 놓치고 있습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.

1. 팀즈를 열고 > 프로필 아이콘을 클릭한 다음 > 업데이트를 확인하세요 .
2. 또는 공식 사이트에서 최신 버전을 다운로드하세요: Microsoft Teams 다운로드 .
3. 업데이트 후 재시작하면 VoIP 안정성이 크게 향상됩니다.

3️⃣ 팀 캐시 지우기 (빠른 재설정 마법)

손상된 파일은 가장 큰 골칫거리입니다. 안전하게 삭제하세요.

1. Teams를 완전히 종료하세요(Windows 작업 관리자 사용).
2. Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp 등의 폴더 내용을 삭제하세요.
3. Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > 동일한 삭제.
4. 팀즈를 재시작하세요. 짜잔! VOIP 연결 오류가 사라졌습니다! 🎉

4️⃣ 오디오 장치 및 권한 구성

설정 불일치로 인해 VOIP가 차단되었습니다.

1. 팀즈 설정 > 장치 > 테스트 통화를 해보세요. 자동 재생 소리가 나나요? 좋습니다.
2. 올바른 마이크/스피커를 선택하세요.
3. Windows: 개인 정보 > 마이크 > Teams 액세스 허용.

5️⃣ 방화벽 및 바이러스 백신을 확인하세요

예외를 추가하세요:

• Windows Defender 방화벽 > 앱 허용 > Teams.exe.
• 포트: UDP 3478-3481(STUN), TCP 443(미디어).

문제 해결 표: Teams VOIP 오류 빠른 찾기

이 표는 당신의 참고 자료입니다. 즐겨찾기에 추가해 두세요! 📌

고급 해결책: 기본 해결책이 통하지 않을 때

여전히 해결되지 않나요? 다음을 시도해 보세요.

• 팀 재설정 : 설정 > 앱 > 팀 > 고급 > 재설정.
• Teams 재설치 : 제어판을 통해 제거한 다음 다시 다운로드하십시오.
• 레지스트리 수정(Windows 전문가만 해당) : 문제가 지속되면 IPv6를 비활성화하십시오. Microsoft Teams 음성 문제 해결을 참조하십시오 .
• 기업 사용자: 프록시/방화벽 점검은 IT 부서에 문의하십시오.

향후 Microsoft Teams VOIP 연결 오류를 방지하기 위한 예방 팁

앞서나가세요:

• ⭐ 매주 캐시를 비우도록 예약하세요.
• 📶 회의에는 이더넷을 사용하세요.
• 🔄 팀즈 자동 업데이트를 유지하세요.
• 🧪 중요한 회의 전에 테스트 통화를 해보세요.

이 방법들을 실행하면 VoIP 오류는 더 이상 발생하지 않을 겁니다. 팀원들이 분명 고마워할 거예요! 👏

문제를 해결할 준비가 되셨나요? 당신의 성공 스토리는 지금 시작됩니다.

이 단계들을 따르면 Microsoft Teams "VOIP" 연결 오류를 쉽게 해결할 수 있습니다. 먼저 네트워크 및 캐시를 확인해 보세요. 대부분의 사용자는 5분 안에 문제를 해결합니다. 모든 방법을 다 시도해 보셨나요? 아래 댓글에 사용하시는 시스템 정보를 남겨주시면 더 나은 해결책을 제시해 드리겠습니다. 즐거운 통화 되세요! 🚀