Microsoft Teams 화상 통화 멈춤 현상 해결

🔧 중요한 Microsoft Teams 화상 통화 중에 팀원들과 아이디어를 공유하고 있는데 갑자기 화면이 멈춘다고 상상해 보세요. 정말 답답하죠? Microsoft Teams 화상 통화 중 화면 멈춤 현상은 흔히 발생하는 문제이지만, 올바른 해결 방법을 따르면 해결할 수 있습니다. 이 가이드에서는 간단한 해결 방법부터 심층적인 해결책까지, Microsoft Teams 화상 통화 화면 멈춤 현상을 해결하는 효과적인 방법을 소개합니다. 이 가이드를 따라하면 몇 분 안에 선명한 화면으로 통화를 재개할 수 있습니다. 자, 시작해 볼까요!

Microsoft Teams 화상 통화 멈춤 현상의 일반적인 원인

문제를 해결하기 전에 먼저 원인이 무엇인지 파악하세요. 주요 원인은 다음과 같습니다.

• ❌ 불안정한 인터넷 연결 또는 낮은 대역폭.
• ❌ 오래된 Teams 앱 또는 드라이버.
• ❌ 백그라운드 앱으로 인해 CPU/GPU에 과부하가 걸렸습니다.
• ❌ 브라우저 캐시 문제 (웹 버전을 사용하는 경우).
• ❌ 하드웨어 가속 충돌.

이것들 알아보시겠어요? 좋아요, 이제 하나씩 해결해 봅시다. 즉각적인 효과를 볼 수 있는 가장 쉬운 방법부터 시작해 보세요.

빠른 해결 방법: 5분 안에 팀즈 영상 끊김 현상 해결하기

1️⃣ Speedtest.net 에서 인터넷 연결 속도를 확인하세요 . 참가자당 업로드/다운로드 속도가 1.5Mbps를 목표로 하세요. 라우터를 재시작하거나, 유선 이더넷으로 전환하거나, 다운로드와 같이 대역폭을 많이 사용하는 프로그램을 종료하세요.

2️⃣ Teams 및 장치 재시작
Teams를 완전히 종료합니다(Windows 작업 관리자: Teams.exe 작업 끝내기). 그런 다음 다시 실행합니다. 문제가 해결되지 않으면 PC를 재부팅하세요. 일시적인 오류가 해결됩니다.

3️⃣ 영상 화질 변경
통화 중 ' 더보기' > '영상 옵션' > 'HD 영상 끄기'를 클릭하세요 . 해상도를 낮추면 부하가 줄어듭니다.

이 방법으로 70%의 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 여전히 통화가 막히시나요? 고급 단계로 넘어가 보세요. 원활한 통화가 기다리고 있습니다!

Microsoft Teams 화상 통화 멈춤 현상 해결을 위한 고급 단계

팀 및 드라이버 업데이트

최신 Teams 버전을 사용하고 있는지 확인하세요. 프로필 > 업데이트 확인으로 이동하세요 . 오래된 앱은 시스템 멈춤 현상을 일으킬 수 있습니다.

그래픽 드라이버를 업데이트하세요:

하드웨어 가속 비활성화

팀즈는 하드웨어 가속을 좋아하지만, 때때로 충돌이 발생하기도 합니다.

1. 팀 설정 > 일반 > GPU 하드웨어 가속 비활성화 ✅.
2. 팀을 재시작하세요.

브라우저의 경우: Chrome 설정 > "하드웨어 가속" 검색 > 사용 안 함으로 설정하세요.

백그라운드 프로세스 관리

작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc): 불필요한 브라우저나 VPN과 같은 프로그램을 종료하세요. 통화 중에는 CPU 사용률을 80%로 제한하세요.

네트워크 및 권한 심층 분석

✅ 방화벽 때문에 차단되었나요? Teams 예외를 추가하세요:

• Windows Defender 방화벽 > 앱 허용 > Teams.exe.
• 바이러스 백신: 화이트리스트 팀.

VPN에 문제가 있나요? 연결을 끊거나 서버를 변경해 보세요. Teams의 네트워크 평가 도구를 사용해 보세요. Microsoft 지원 페이지 에서 다운로드할 수 있습니다 .

팁: 기업 사용자를 위해 관리자 설정에서 Teams 미디어 최적화를 활성화하면 안정성이 향상됩니다.

Persistent Teams 비디오 끊김 현상 에 대한 하드웨어 점검

과열되나요? 통풍구를 청소하고 쿨링 패드를 사용하세요. 웹캠 테스트: 설정 > 장치 > 테스트 통화를 해보세요.

RAM/CPU 용량이 부족하신가요? 탭을 닫고, RAM이 8GB 미만이면 업그레이드하세요. macOS 사용자는 활동 모니터에서 리소스를 많이 소모하는 프로그램을 종료하세요.

모든 방법이 통하지 않을 때: 차원이 다른 지원

로그 세부 정보: 통화 기록 > 통화 실패 > 문제 보고. IT 부서와 공유하세요.

Microsoft Teams 화상 회의 문제 해결 공식 도움말을 참조하세요 .

🎉 이제 해결하실 수 있어요! Microsoft Teams 화상 통화 멈춤 현상 해결 단계를 순서대로 따라하면 더 이상 멈춤 현상 없이 원활한 회의를 즐길 수 있습니다. 여러분의 비결은 무엇인가요? 아래에 댓글로 알려주세요!