Microsoft Teams 오류 해결 방법: 관리자가 채팅을 비활성화했습니다

" 관리자가 채팅을 비활성화했습니다 "라는 Microsoft Teams 오류 때문에 골머리를 앓고 계신가요 ? 😩 이 흔한 오류는 회의, 채널, 1:1 채팅에서 메시지 전송을 차단하여 업무 흐름을 방해합니다. 하지만 다행히도, 정책을 간단히 수정하면 해결할 수 있습니다. 이 가이드에서는 최신 정보를 바탕으로 Microsoft Teams 오류 " 관리자가 채팅을 비활성화했습니다 " 를 해결하는 방법을 자세히 안내해 드립니다 . 관리자든 일반 사용자든 관계없이 몇 분 안에 원활한 소통을 되찾을 수 있습니다. 지금 바로 시작해 볼까요! 🚀

✅ " 관리자가 채팅을 비활성화했습니다 " 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?

근본적으로 이 Microsoft Teams 오류는 관리자가 Teams 메시징 정책 에 적용한 제한 사항에서 비롯됩니다 . 관리자는 이러한 정책을 사용하여 규정 준수 또는 보안을 위해 채팅, 파일 공유, 밈과 같은 기능을 제어합니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 메시지 정책에서 채팅 비활성화 : 사용자 또는 그룹에 할당된 정책으로 인해 채팅 기능이 완전히 비활성화되었습니다.
• 회의 또는 조직 전체 정책 : 회의 중 또는 조직 전체에서 채팅이 차단됨.
• 앱 권한 또는 업데이트 : Teams 클라이언트 버전이 오래되었거나 게스트 액세스가 제한되어 있습니다.

꿀팁: 회의 중에 이 문제가 발생한다면, 회의 채팅 정책 과 관련이 있는 경우가 많습니다 . 문제를 해결할 준비가 되셨나요? 아래 역할에 따라 해결 방법을 확인하세요. 👇

🔧 단계별 해결 방법: Microsoft Teams 관리자를 위한 해결 방법

관리자이시니 모든 권한을 갖고 계시겠죠! 팀즈 관리 센터 에 접속하여 채팅 기능을 다시 활성화하세요. 다음은 간단한 절차입니다.

1. 1️⃣ 팀즈 관리 센터에 로그인 : 글로벌 관리자 또는 팀즈 관리자 자격 증명으로 admin.teams.microsoft.com 으로 이동합니다.
2. 2️⃣ 메시징 정책으로 이동 : 왼쪽 메뉴에서 팀 > 메시징 정책을 선택합니다.
3. 3️⃣ 영향을 받는 정책 편집 : 사용자에게 할당된 정책(예: "전역" 또는 사용자 지정)을 찾습니다. 해당 정책을 클릭한 다음 편집을 클릭합니다 .
4. 4️⃣ 채팅 기능 활성화 : 채팅: 팀즈 채팅에서 메시지 보내기, 메시지 편집 및 삭제

   환경	행동	영향
   회의 및 이벤트 채팅	켜짐 으로 설정	회의 채팅을 복원합니다
   켜짐 으로 설정	1:1 및 그룹 채팅을 지원합니다.
   켜짐 으로 설정 (선택 사항)	채팅에 대한 완벽한 제어

5. 5️⃣ 저장 및 할당 : 저장을 클릭합니다 . 사용자 > 영향을 받는 사용자 선택 > 정책 탭 > 업데이트된 정책을 할당합니다.
6. 6️⃣ 테스트해 보세요 : 사용자들에게 Teams를 다시 시작하고 테스트 메시지를 보내도록 요청하세요. 완료! 🎉

변경 사항이 적용되는 데 15~60분이 소요됩니다. 정책이 올바르게 적용되었다면, 팀 > 팀 설정 에서 조직 전체 채팅 차단 설정을 확인하세요.

👤 일반 Microsoft Teams 사용자를 위한 해결책 : 다음 단계는 무엇인가요?

관리자가 아니신가요? 걱정 마세요. 효과적인 문제 해결 및 보고 방법을 알려드립니다.

1. 1️⃣ Teams 재시작 및 업데이트 : Teams를 완전히 종료하고(작업 관리자 > 작업 끝내기), Microsoft 웹사이트 에서 최신 버전을 다운로드한 후 다시 실행하세요. ✅
2. 2️⃣ 캐시 지우기 :
   • Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > "blob_storage", "Cache", "databases", "GPUCache", "IndexedDB", "Local Storage", "tmp"와 같은 폴더의 내용을 삭제하세요.
   • Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > 동일한 폴더입니다.
3. 3️⃣ 권한 확인 : 팀즈에서 프로필 > 설정 > 일반 으로 이동하세요 . 스스로 설정한 제한 사항이 없는지 확인하세요.
4. 4️⃣ 관리자에게 문의하기 : 이 오류 스크린샷을 공유하고 정책 검토를 정중하게 요청하세요. "안녕하세요, [관리자님], '관리자가 채팅을 비활성화했습니다'라는 메시지가 표시되는데, 메시지 정책을 확인해 주시겠어요?"와 같이 작성하세요.
5. 5️⃣ 기다리는 동안 사용할 수 있는 임시 해결 방법 : 임시 공동 작업을 위해 이메일 , SharePoint 또는 OneNote를 사용하세요 . 데스크톱에서 문제가 발생하면 web.teams.microsoft.com으로 전환하세요.

⚡ 고급 문제 해결: 기본적인 해결 방법이 효과가 없을 때

여전히 막히셨나요? 더 자세히 알아보세요:

• PowerShell 확인 : 관리자는 Get-CsTeamsMessagingPolicy -Identity Global설정을 확인하려면 다음 명령을 실행하십시오. 참조: Microsoft Docs .
• 게스트 또는 외부 사용자 : 조직 설정 에서 게스트 액세스가 활성화되어 있는지 확인하십시오 .
• 규정 준수 보류 : 전자 증거 검색 또는 보존 정책이 우선 적용될 수 있으므로 IT 부서에 문의하십시오.
• Teams 재설치 : 설치된 Teams가 손상된 경우 최후의 수단입니다.

🎯 " 관리자가 채팅을 비활성화했습니다 " 오류 발생 방지

앞서나가세요:

• 관리자: 관리자 센터의 보고서를 통해 정책을 정기적으로 검토하십시오.
• 사용자 여러분: 이 가이드를 북마크에 추가하고 정책 변경 알림을 활성화하세요.
• 팀 팁: 균형 잡힌 정책을 지지하세요. 채팅은 생산성을 높여줍니다! 💬

Microsoft Teams 오류를 해결하셨나요 ? 해결 방법을 댓글에 공유해 주세요. 해결 소식을 듣는 건 언제나 기쁜 일입니다! 문제가 지속되면 자세한 내용을 남겨주시면 맞춤형 지원을 제공해 드리겠습니다. 즐거운 팀워크 되세요! 👏