Microsoft Teams 그룹 채팅이 로드되지 않는 문제 해결

😩 Microsoft Teams 그룹 채팅이 "로딩 중..." 상태에서 계속 멈춰 있어서 답답하신가요? 이런 흔한 오류 때문에 업무, 회의, 간단한 팀 미팅이 방해받는 경우가 많습니다. 하지만 걱정 마세요! Microsoft Teams 그룹 채팅 로딩 오류 해결 방법을 자세히 알려드리겠습니다 . 단계별로 따라 하시면 금세 다시 원활하게 채팅을 즐기실 수 있습니다. 지금 바로 시작해서 생산성을 되찾아 보세요! 🚀

빠른 초기 점검: 기본 사항부터 확인하세요

본격적인 분석에 앞서, 다음 간단한 조치부터 시작해 보세요. 팀즈 그룹 채팅 로딩 오류 의 80%는 이 간단한 방법으로 해결됩니다.

1. 🔄 Teams 새로 고침 또는 재시작 : 웹 앱에서 Ctrl+R(Windows) 또는 Cmd+R(Mac)을 누르거나 데스크톱/모바일 버전을 완전히 종료한 후 다시 실행하세요. 간단하지만 효과가 뛰어납니다!
2. 🌐 인터넷 연결 상태 확인 : speedtest.net 에서 속도 테스트를 실행하세요 . Teams를 사용하려면 최소 1.5Mbps의 업로드/다운로드 속도가 필요합니다. Wi-Fi를 사용 중이라면 유선 연결로 전환하세요.
3. 📱 기기 동기화 확인 : 앱 스토어 또는 Microsoft Store를 통해 Teams가 최신 버전인지 확인하세요. 오래된 버전은 로딩 지연의 원인이 될 수 있습니다.

Microsoft Teams 그룹 채팅이 로드되지 않는 문제 해결 단계별 가이드

맞춤형 해결책을 찾고 계신가요? 가장 빠른 해결을 위해 다음 사항들을 순서대로 처리하세요. 실제 사용자 보고서와 Microsoft 진단 결과를 바탕으로 우선순위를 정했습니다.

1️⃣ 캐시 및 쿠키 삭제 (웹/데스크톱 문제 해결 최강)

팀즈 그룹 채팅이 로드되지 않는 가장 큰 원인은 캐시 손상입니다 . 해결 방법은 다음과 같습니다.

• 데스크톱 앱 : %appdata%\Microsoft\Teams 폴더로 이동하여 "blob_storage", "Cache", "databases", "GPUCache", "IndexedDB", "Local Storage", "tmp" 등의 폴더 내용을 삭제하세요. 그런 다음 앱을 다시 시작하세요.
• 웹 브라우저 : Edge/Chrome에서 Ctrl+Shift+Delete를 누른 다음 teams.microsoft.com의 "캐시된 ​​이미지/파일" 및 "쿠키"(지난 7일)를 지우세요. 다시 로그인하세요.
• 모바일 : 설정 → 앱 → 팀즈 → 저장소 → 캐시/데이터 지우기.

꿀팁: ⭐ 삭제 후 로그아웃/로그인하면 모든 데이터가 새로 동기화됩니다!

2️⃣ 팀즈 업데이트 또는 재설치

최근 Teams 업데이트(버전 24124.x 시리즈 등)에서 로딩 버그가 수정되었습니다. 도움말 → 업데이트 확인을 참조하세요. 문제가 계속 발생하는 경우:

• Microsoft Teams 공식 페이지 에서 최신 버전을 다운로드하세요 .
• 설정 → 앱 → 팀즈 → 제거를 통해 제거한 다음 다시 설치하세요.

3️⃣ 네트워크 및 방화벽 설정 조정

VPN, 프록시 또는 방화벽이 Teams의 WebRTC 트래픽을 차단합니다.

• VPN을 일시적으로 비활성화하세요. Teams는 공격적인 VPN 연결을 싫어합니다.
• 예외 포트 추가: 80, 443, 3478-3481 (UDP/TCP).
• 회사 네트워크 관련 문의는 IT 부서로 연락하여 Teams 네트워크 요구 사항을 확인하세요 .

4️⃣ 권한 및 계정 수정

그룹 채팅 접근 권한이 취소되었나요?

• 채팅방 나가기/다시 참여하기: 채팅방에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '나가기'를 선택한 다음, '소유자에게 다시 초대해달라고 요청'을 클릭하세요.
• 계정 전환: 프로필 아이콘 → 모든 계정 로그아웃 → 다시 로그인.
• 팀즈 관리 센터(관리자만 이용 가능)를 통해 조직 정책을 확인하세요.

흔히 발생하는 오류 및 빠른 해결 방법 표

Microsoft Teams 그룹 채팅이 로드되지 않는 문제 에 대한 일반적인 해결 방법을 한눈에 확인할 수 있도록 다음 표를 참고하세요 .

고급 팁: 기본적인 해결 방법이 실패했을 때

여전히 해결되지 않나요? 현명하게 문제를 해결하세요:

• 🛠️ 팀 진단 실행 : 앱 내에서 도움말 → 의견 제출 → "내 문제가 목록에 없습니다" → 재현 → 로그 제출을 선택하세요.
• 💻 안전 모드 테스트 : Teams를 실행할 때 Shift 키를 누른 상태로 실행하면 추가 기능을 사용하지 않고 실행할 수 있습니다.
• 🔍 Microsoft 문제 해결사 : Microsoft 지원에서 다운로드하세요. 복구 도우미는 채팅 문제를 자동으로 감지합니다.
• 커뮤니티 지원: 스크린샷을 첨부하여 Microsoft 기술 커뮤니티 에 게시물을 올리세요 .

향후 팀즈 그룹 채팅 로딩 오류 문제를 예방하세요

최신 정보를 놓치지 마세요: 자동 업데이트를 활성화하고, 대규모 회의에는 유선 연결을 사용하고, 이 가이드를 북마크해 두세요! 정기적인 유지 관리는 Teams를 원활하게 작동하게 유지하는 데 도움이 됩니다. 👏

이러한 방법으로 채팅이 다시 활성화되었다면 아래에 댓글을 남겨주세요. 어떤 방법이 효과가 있었는지 알려주시면 다른 분들에게도 도움이 될 거예요. 다시 생산적인 팀워크를 되찾아봅시다! 🎉

2026년 기준 최신 Microsoft 지침 및 사용자 수정 사항을 기반으로 합니다. 항상 공식 출처를 통해 확인하십시오.