Microsoft Teams에서 Microsoft Edge Webview2 런타임 오류를 해결하는 방법

Microsoft Teams에서 Microsoft Edge WebView2 런타임 오류가 발생하셨나요 ? 😩 이 오류는 회의, 채팅, 생산성을 방해하는 주범입니다. 하지만 걱정하지 마세요! 이 가이드에서는 Teams 사용 환경을 복원할 수 있는 빠르고 안정적인 해결 방법을 알려드립니다 . 기본적인 확인부터 전문가 팁까지, 신속하게 문제를 해결하고 원활한 소통을 유지하는 방법을 자세히 설명합니다.

Teams에서 발생하는 Microsoft Edge WebView2 런타임 오류 는 무엇입니까 ?

Microsoft Teams는 앱 내에서 웹 콘텐츠를 렌더링하기 위해 Microsoft Edge WebView2 런타임을 사용합니다 . 이 런타임에 문제가 발생하면 "WebView2 런타임을 찾을 수 없습니다"와 같은 오류가 발생하거나, 화상 통화 중에 앱이 충돌하거나, 화면이 검게 나타날 수 있습니다. 이는 Windows에서 흔히 발생하는 문제로, 주로 오래된 소프트웨어 또는 설치 오류로 인해 발생합니다.

Teams에서 WebView2 런타임 오류 의 일반적인 증상

• ✅ 팀즈가 실행 중 또는 회의 중에 충돌합니다
• ⚠️ 오류 메시지: "WebView2를 생성하지 못했습니다" 또는 "런타임을 사용할 수 없습니다"
• ❌ 팀즈 탭의 창이 비어 있거나 멈춰있는 경우
• 🔄 앱이 로딩 루프에 갇혔습니다

왜 이런 일이 발생할까요? 주요 원인

주요 원인으로는 다음과 같은 것들이 있습니다:

• WebView2 런타임이 없거나 오래되었습니다 .
• 손상된 팀 설치
• Windows/Edge 업데이트 충돌
• 바이러스 방지 간섭

1️⃣ 해결 방법 1: Microsoft Edge WebView2 런타임을 설치 또는 업데이트하세요 (가장 효과적인 해결 방법)

이것이 가장 중요한 해결책입니다. Teams는 최신 호환성을 위해 Evergreen Bootstrapper가 필요합니다.

1. 마이크로소프트 WebView2 공식 페이지를 방문하세요 .
2. Evergreen Bootstrapper (시스템에 따라 x64 또는 x86) 를 다운로드하십시오 .
3. 설치 프로그램을 관리자 권한으로 실행하십시오(마우스 오른쪽 클릭 > 관리자 권한으로 실행).
4. PC를 재시작하고 Teams를 다시 실행하세요.

꿀팁: Windows 설정의 앱 및 기능 에서 "WebView2"를 검색하여 설치 여부를 확인하세요.

2️⃣ 해결 방법 2: Microsoft Teams 복구 또는 재설치

런타임에 문제가 없다면 Teams 자체에 손상이 있을 수 있습니다.

1. 설정 > 앱 > 설치된 앱을 엽니다 .
2. Microsoft Teams를 찾아서 점 세 개를 클릭한 다음 수정/복구를 선택 하세요 .
3. 사용할 수 없는 경우 완전히 제거한 다음 공식 Teams 사이트 에서 새로 다운로드하십시오 .
4. 다시 로그인하세요. 오류가 사라졌습니다! 🎉

3️⃣ 해결 방법 3: 팀즈 캐시 지우기 및 앱 데이터 재설정

손상된 캐시는 종종 런타임 오류와 유사한 증상을 나타냅니다.

1. Teams를 완전히 종료하세요(작업 관리자 사용: Ctrl+Shift+Esc > 작업 끝내기).
2. Win+R 키를 누르고 를 입력한 다음 %appdata%\Microsoft\TeamsEnter 키를 누르세요.
3. 폴더 안의 모든 폴더를 삭제하세요 (안전합니다. 채팅 기록은 손실되지 않습니다).
4. 팀 재출범.

4️⃣ 해결책 4: Windows, Edge 및 Teams 업데이트

모든 것이 최신 상태인지 확인하세요:

• Windows: 설정 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 확인 .
• Edge: 메뉴 > 도움말 > Microsoft Edge 정보.
• 팀: 프로필 아이콘 > 업데이트 확인.

고급 해결 방법: 기본 방법이 효과가 없을 때

해결 방법 5: Windows 문제 해결사 및 SFC 검사 실행

1. "문제 해결 설정"을 검색하고 > 기타 문제 해결사 > Windows 스토어 앱 실행을 선택하세요 .
2. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. 다음을 입력 sfc /scannow하고 Enter 키를 누르세요.
3. 재시작.

해결 방법 6: 레지스트리 검사 (주의해서 사용하세요 ⚠️)

WebView2 경로를 확인하십시오.

1. Win+R > regedit.
2. 탐색: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}.
3. "pv" 값이 런타임 폴더를 가리키는지 확인하십시오.

먼저 레지스트리를 백업하세요!

간편 비교표: 최적의 해결책을 한눈에 확인하세요

향후 Teams에서 WebView2 오류를 방지하는 방법 (예방 팁)

• ⭐ Windows, Edge 및 Teams의 자동 업데이트를 활성화하세요.
• 🛡️ 바이러스 백신에서 WebView2를 화이트리스트에 추가하세요(예: 런타임 폴더 제외).
• 📱 Edge/Chrome을 통해 Teams 웹 버전을 백업으로 사용하세요.
• 🔄 최적의 성능을 위해 PC를 매주 재시작하세요.

여전히 문제가 해결되지 않았나요? 오류 내용을 댓글로 남겨주시면 도와드리겠습니다! 또는 Microsoft의 WebView2 문서를 참조 하여 자세한 내용을 확인하세요.

마지막으로: 팀들이 다시 온라인에 접속했습니다! 🎊

이 단계를 따르면 Microsoft Teams에서 발생하는 Microsoft Edge WebView2 런타임 오류가 해결될 것입니다. 이제 IT 팀의 도움 없이 직접 문제를 해결할 수 있습니다. 생산성을 유지하고 즐거운 팀 활동을 이어가세요! 👏