KB5002700 업데이트로 인해 Windows에서 Office 2016 Word, Excel, Outlook이 작동하지 않습니다.

Microsoft는 Windows 11(및 Windows 10)용 Office 2016에 대한 새로운 보안 업데이트 KB5002700을 출시했습니다. 안타깝게도 KB5002700은 완전히 손상된 것으로 보이는데, 사용자가 새 문서나 스프레드시트를 만들려고 하면 Outlook 일정뿐만 아니라 Word와 Excel도 충돌시키기 때문입니다.

4월 8일은 패치 화요일로, Microsoft에서 Windows, Office, 그리고 Office 2016과 같은 기존 제품을 포함한 모든 제품에 대한 보안 업데이트를 배포하는 날입니다. Windows 11은 Windows 11 KB5055523을, Windows 10은 KB5055518로 업데이트되었으며, Office 2016은 KB5002700을 받았습니다.

대부분 기업이 최신 버전의 Office로 전환했지만, 일부는 여전히 Office 2016을 사용하고 있습니다. Windows Latest에서는 일반적으로 Microsoft에서 출시한 각 업데이트를 수십 가지의 다양한 구성으로 테스트하며, Office 2016을 테스트하는 동안 Word, Excel, Outlook이 예기치 않게 충돌하는 것을 발견했습니다.

한 사용자는 조직 전체에 Office 2016 KB5002700을 배포한 후 Word와 Excel이 작동을 멈췄다고 보고했습니다. 영향을 받은 PC에서는 Word와 Excel이 즉시 작동이 중단(열리지 않음)되었으며, 많은 Office 2016 사용자가 KB5002700을 업데이트한 후 이러한 문제를 겪고 있는 것으로 보입니다.

Windows Latest에서 발견한 Reddit 스레드에서 한 사용자가 "Windows 10에서 Office 2016이 열리지 않는 문제가 발생했습니다. Outlook은 여전히 ​​잘 작동합니다."라고 언급했습니다.

"저도 같은 문제가 발생합니다. Word를 실행하면 충돌이 발생하고 Outlook도 일정 보기에서 작동하지 않습니다. KB5002700을 제거하니 두 문제가 모두 해결되었습니다 ."라고 다른 사용자가 지적했습니다.

마찬가지로 많은 사용자가 소셜 네트워크 X에서 이러한 문제를 보고했으며 보고 건수는 계속 증가하고 있습니다.

어떤 경우에는 Word와 Excel이 열리지만, 새 문서를 클릭하거나 스프레드시트를 만들려고 하면 Word나 Excel이 자동으로 응답을 멈추고 갑자기 닫히고, 최악의 경우 저장하지 않은 작업이 손실될 수도 있습니다.

2025년 4월 업데이트 이후 Office 2016 충돌을 해결하는 방법

Outlook의 경우 파일 > 옵션 > 일정 에서 날씨 표시 토글을 끄면 문제가 발생하지 않습니다 . 또한, 어떤 경우에는 Adobe PDF Maker COM 추가 기능을 비활성화하면 Word 2016 충돌 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 안전 모드에서 Word를 열고 추가 기능을 비활성화하세요.

그렇지 않으면 업데이트를 수동으로 제거해야 합니다. 일부 조직에서 PC 문제를 해결하는 동안 Windows Latest는 문제를 해결할 수 있었지만 해결 방법을 사용하려면 Office 2016 2025년 4월 패치를 제거해야 했습니다.

안타깝게도 Office 2016 보안 업데이트를 제거하는 것은 쉽지 않습니다. 이러한 업데이트는 Windows 업데이트를 통해 자동으로 설치되기 때문입니다. 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기 에 업데이트가 나열되지 않습니다 .

Office 2016 - Word, Excel 및 Outlook 앱에 손상을 주는 KB5002700을 제거하는 방법

KB5002700을 제거하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 레지스트리 편집기 에서 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall 로 이동합니다 .
2. 32비트 Windows의 경우 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall 로 이동합니다.
3. 이제 Office 2016의 하위 키를 찾아보세요. 'Microsoft Office Professional Plus 2016'으로 나열되어 있을 수 있습니다. 이 경우 하위 키 이름에 있는 GUID(예: {90160000-0011-0000-1000-0000000FF1CE})만 기록해 두세요.
4. 하지만 해당 키 내부의 DisplayName을 확인하여 PC에 설치된 Office의 GUID를 복사했는지 확인하세요. 설치된 것과 일치해야 합니다.
5. 이제 Microsoft 업데이트 카탈로그(catalog.update.microsoft.com/Search.aspx)에서 KB5002700 업데이트 설치 프로그램을 다운로드해야 합니다.
6. Office 2016 2025년 4월 업데이트를 다운로드한 후 명령 프롬프트를 열고 cd C:\Users\YourUsername\Downloads 명령을 사용하여 폴더를 열거나 디렉터리를 편집하여 저장된 KB5002700 폴더를 엽니다. 여기의 C:\Users\YourUsername\Downloads 위치는  단지 예시일 뿐입니다.
7. 패키지가 저장된 폴더에서 다음 명령을 실행하세요: mso2016-kb5002700-fullfile-x64-glb.exe /extract:C:\KB5002700
8. 이 명령은 MSP 파일을 C:\KB5002700 폴더에 저장합니다 .
9. C:\KB5002700 폴더 에서 MSP 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 세부 정보 탭 으로 이동합니다 . GUID/개정 번호를 복사합니다. 개정 번호는 GUID입니다.
10. 새 명령 프롬프트에서 msiexec.exe /package {OfficeGUID} /uninstall {UpdateGUID} /qn을 실행하여 업데이트를 제거합니다.
11. 컴퓨터를 다시 시작하세요.

업데이트를 제거하면 Office 2016 앱을 다시 사용할 수 있습니다.

Microsoft에서 해결 방법을 제공하지 않는 한, 이 문서에서는 Office 2016용 2025년 4월 패치를 설치하지 않는 것이 좋습니다.