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IPhone에서 Face ID 오류를 해결하는 방법
iPhone의 Face ID 오류는 다양한 이유로 발생할 수 있으며, 전원 버튼을 누르지 않고도 iPhone을 잠금 해제하는 기능이나 Messenger 메시지 보안 과 같이 Face ID를 사용하는 애플리케이션의 보안에 영향을 미칩니다 . Face ID를 사용할 수 없거나 얼굴을 인식하지 못하는 등의 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 문서에서는 Face ID 오류를 해결하는 방법을 안내합니다.
iPhone에서 Face ID 오류를 해결하는 방법
- 1. Face ID 오류의 원인
- 2. Face ID 사용 불가 오류 수정
- 3. Face ID가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
- 4. 선글라스 착용 시 Face ID 사용 불가
- 5. iTunes 및 App Store에서 Face ID를 사용할 수 없습니다.
- 6. 두 번째 Face ID 얼굴 추가
- 7. Face ID 오류가 있는 iPhone을 평판이 좋은 수리 센터로 가져가세요.
1. Face ID 오류의 원인
현재, Face ID는 iPhone X/XS/XS Max/Xr 및 iPad Pro 라인의 최신이자 가장 뛰어난 보안 기능입니다. Face ID 오류는 소프트웨어 버전 오류, 카메라 오류, 긁힘, 물로 인한 손상 또는 결함이 있는 iPhone 화면을 교체한 경우 발생할 수 있습니다. 오류 유형에 따라 아래 수정 방법 중 일부를 사용하게 됩니다.
2. Face ID 사용 불가 오류 수정
Face ID를 사용할 수 없음 오류가 발생하면 얼굴 인식을 사용하여 화면 잠금을 해제할 수 없으며, 이때는 Touch ID 방식을 사용하여 기기 잠금을 해제해야 합니다.
이용 불가 오류는 소프트웨어나 하드웨어와 관련될 수 있습니다. 소프트웨어 오류로 인한 경우, 해당 기기에 다시 설치해드릴 수 있습니다. 일반 설정 으로 가서 재설정을 선택한 다음 모든 설정 재설정을 클릭합니다 .
3. Face ID가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
Face ID가 작동하지 않을 경우 부드러운 천을 사용하여 전면 카메라 클러스터를 청소하세요. 그런 다음 종료하고 다시 시작하는 작업을 수행합니다. 다음으로, 기기에서 Face ID 재설정 작업을 수행합니다.
아이폰을 재시작하세요
iPhone을 끄고 약 1분 정도 기다린 후 다시 켜서 Face ID가 작동하는지 확인하세요.
iPhone을 끄려면 설정 > 일반 으로 이동한 후 아래로 스크롤하여 종료를 탭합니다 .
iPhone을 다시 켜려면 측면에 있는 전원 버튼을 누르세요.
아이폰을 재시작하세요
페이스ID 재설정
재시작해도 문제가 해결되지 않으면 Face ID를 재설정해보세요. Face ID를 재설정하려면 다음을 수행하세요.
설정 > Face ID 및 암호 로 이동합니다 .
Face ID 재설정을 탭한 다음 Face ID 설정을 탭하여 재설정합니다.
페이스ID 재설정
아이폰 복원
위의 방법이 효과가 없다면 iPhone을 복원해야 할 수도 있습니다. 하지만 주의해서 작업하기 전에 iPhone을 백업했는지 확인하세요.
1단계. iPhone 백업
Mac 사용자의 경우 iCloud를 통해 백업하거나 (충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요) Finder를 사용하여 Mac을 통해 백업할 수 있습니다.
다음과 같이 Finder를 사용하여 iPhone을 백업할 수 있습니다.
- 케이블을 통해 iPhone을 Mac에 연결합니다.
- Finder를 열고 위치 에서 iPhone을 찾으세요 .
- 일반 섹션 에서 지금 백업을 클릭합니다 .
2단계. iPhone 복원
복원 과정은 두 부분으로 구성됩니다. 먼저 iPhone을 재설정 합니다 . 재설정이 완료되면 기존 백업에서 기존 앱과 데이터를 복원해야 합니다.
재설정 과정이 완료되면 "안녕하세요" 화면이 표시됩니다 . 화면의 지침을 따라 "앱 및 데이터 전송" 화면이 나타나면 "iCloud 백업에서 복원"을 탭합니다 . Apple ID로 iCloud에 로그인하고 가장 최신 백업 버전을 선택해야 합니다.
4. 선글라스 착용 시 Face ID 사용 불가
Face ID에는 Face ID에 대한 주의를 요구하는 설정이 있어, 사용자가 휴대전화를 직접 볼 때만 잠금이 해제됩니다. 기본적으로 이 기능은 항상 켜져 있기 때문에 많은 사람들이 선글라스를 착용한 상태에서 Face ID를 사용하는 데 어려움을 겪습니다. 그렇다면 선글라스를 착용한 상태에서 Face ID를 사용하기 위해 이 기능을 끌 수 있습니다.
설정 > Face ID 및 암호 로 이동하여 암호를 입력하고 Face ID에 대한 주의 요구 사항을 끕니다 .
5. iTunes 및 App Store에서 Face ID를 사용할 수 없습니다.
App Store에서 앱을 설치할 때 비밀번호 모드를 설정하고 싶지만 Face ID가 나타나지 않는 경우, 이 기능이 활성화되어 있는지 다시 한 번 확인해야 합니다.
설정 > Face ID 및 암호 로 가서 암호를 입력하세요. 이제 사용자는 다음 콘텐츠에 대한 Face ID 설정을 확인하거나 모든 항목을 활성화할 수 있습니다.
6. 두 번째 Face ID 얼굴 추가
두 번째 Face ID 얼굴을 추가하면 누워 있거나 모습을 바꿀 때와 같이 Face ID가 얼굴을 인식하지 못하는 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.
Face ID 및 암호 로 이동하여 휴대폰 비밀번호를 입력한 다음 대체 모양 설정을 선택합니다 . 그런 다음 평소와 마찬가지로 두 번째 면을 설정합니다.
7. Face ID 오류가 있는 iPhone을 평판이 좋은 수리 센터로 가져가세요.
위의 모든 방법을 시도했는데도 Face ID 오류를 해결할 수 없는 경우, 평판이 좋은 수리 센터로 가져가서 직원에게 점검을 받아야 합니다.
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