Google Play에서 앱 업데이트가 보류 중으로 멈추는 문제를 해결하는 방법

Google Play 스토어에서 앱을 다운로드하는 과정은 간단해야 합니다. 그러나 사용자는 때때로 화면에 다운로드가 보류 중이라는 메모가 표시되지만 다운로드가 보류 단계에서 진행되지 않는 문제에 직면할 수 있습니다.

Android 기기에서 '다운로드 대기 중' 문제가 발생하는 경우 수동 개입이 필요합니다. 이 결함의 원인은 다양하므로 올바른 해결책을 찾기 전에 다양한 방법을 테스트해야 할 수도 있습니다. 이 문서에서는 Google Play 스토어의 보류 중인 업데이트 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.

1. Google Play 캐시 지우기

캐시가 과부하되면 앱 오작동이 발생할 수 있으며, 이는 Play 스토어에서 가끔 발생합니다. 이 문제는 Play 스토어에서 업데이트를 확인하거나 기타 관련 작업을 수행해야 하는 앱이 많을 때 자주 발생합니다.

Play 스토어 캐시를 지우려면 다음을 수행하세요.

1. 화면을 위에서 아래로 밀어보세요. 두 번 수행해야 할 수도 있습니다. "기어 아이콘" (설정) 을 탭하세요 . 앱 서랍을 열고 '설정'을 직접 탭할 수도 있습니다.
   
   
2. 그런 다음 '앱 및 알림'을 탭하세요. 이전 Android 버전의 경우 옵션이 '앱 관리'로 표시될 수 있습니다.
   
   
3. 목록에서 'Google Play 스토어'를 찾아 선택하세요 . 최신 Android 버전의 경우 먼저 '모든 ### 앱 보기' 를 탭해야 할 수도 있습니다 .
   
   
4. '저장소 및 캐시'를 탭하세요 . 이전 Android 버전에서는 메뉴에서 '저장소 사용량'을 선택하세요.
   
   
5. '캐시 지우기'를 선택하세요 .
   
   

이제 Google Play 캐시가 삭제되었습니다. 이 작업은 일반적으로 '다운로드 보류' 오류와 같은 사소한 결함을 수정합니다. 그렇지 않은 경우 아래의 다른 방법 중 일부를 시도해 보십시오.

2. 대기열 조정

Play 스토어는 특정 시점에 앱을 변경하지 않는 한 기본적으로 기기에 최신 버전의 앱을 모두 자동으로 다운로드합니다. 앱을 업데이트하는 방법에 관계없이 앱은 대기열 끝에 서서 차례를 기다리고 있을 수 있습니다. 따라서 업데이트/다운로드 목록의 최상단으로 푸시할 수 있습니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.

1. 기기에서 'Play 스토어'를 엽니다 .
   
   
2. 오른쪽 상단의 '프로필' 아이콘을 탭하세요 .
   
   
3. '앱 및 기기 관리'를 선택하세요 .
   
   
4. '앱 업데이트 중' 섹션을 찾아 '세부정보 보기'를 탭하세요.
   
   
5. 취소해야 하는 앱 옆에 있는 “X” 버튼을 탭하세요 . 또는 “모두 취소” 버튼을 눌러 한 번에 모두 중지할 수 있습니다.
   
   

이제 나머지 앱을 업데이트하기 위해 돌아오기 전에 원하는 앱을 다운로드할 수 있습니다.

3. 계정을 제거하고 다시 추가하세요

일부 사용자는 기기에서 Google 계정을 제거한 다음 다시 추가하여 다운로드 시 Google Play가 멈추는 문제를 해결합니다. 이 작업은 Google에서 계정을 삭제하는 계정 삭제와는 다릅니다. 따라서 Android 장치에는 "제거" 옵션만 포함됩니다.

참고: 기본 Google 계정을 제거하면 '다음' 계정이 기본 계정이 됩니다. 따라서 일시적으로 로그아웃하고 모든 Google 계정을 제거한 다음 기본 계정으로 다시 로그인하는 것이 가장 좋습니다.

이렇게 하려면 다음을 수행해야 합니다.

1. 설정 으로 바로 가기 ."
   
   
2. 아래로 스크롤하여 “계정”을 선택하십시오. 이전 Android 버전의 경우 '사용자 및 계정' 또는 ' 계정 및 백업 -> 계정'을 선택하세요.
   
   
3. 다양한 계정 목록에서 Gmail 주소별로 나열된 Google 항목을 볼 수 있습니다. 이전 Android 버전의 경우 먼저 'Google'을 클릭하세요 . '기본 Google 계정'을 찾아서 선택하세요 .
   
   
4. “계정 제거”를 탭하세요 . 이전 Android 버전의 경우 오른쪽 상단에 있는 '더보기' 아이콘(세로 점 2개)을 선택한 다음 '계정 제거'를 선택하세요.
   
   

동일한 Google 계정을 기기의 기본 계정으로 다시 만들려면 모든 Google 계정을 삭제하세요. 이제 다시 플레이 스토어에 접속해 계정 정보를 입력한 후 앱을 한 번 더 다운로드해 보세요.

4. 저장용량 확인

기기의 저장 공간이 부족하면 앱 다운로드나 업데이트가 제한됩니다. 이 시나리오는 일반적으로 다운로드 보류 상태로 멈추는 대신 "공간 부족" 알림과 함께 오류를 표시합니다. 그러나 기술적으로 말하면 아직 보류 중입니다. 그러므로 이 글에 주제를 포함시키는 것이 필수적입니다. 충분한 공간을 기다리는 동안 앱 다운로드는 보류 상태로 유지됩니다. 남은 공간을 확인하려면 다음을 수행하십시오.

1. 설정 으로 바로 가기 ."
   
   
2. 아래로 스크롤하여 '저장' 버튼을 누르세요.
   
   
3. 기존 저장 공간을 확인하세요. 일부 앱, 특히 게임은 실행 시 휴대폰에 더 많은 데이터를 다운로드할 수 있다는 점을 기억하세요. 또한 캐시가 사용할 수 있고 삭제된 모든 데이터가 지워지는 것은 아니므로 추가 공간을 허용해야 합니다.
   
   

'블로트웨어' 앱이 있으면 휴대폰 저장 공간에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 앱은 주로 Android 휴대폰에 제조업체가 추가하는 앱에 포함되며 많은 앱은 불필요합니다. 새로운 것들이 생길 수 있도록 가능할 때마다 그것들을 제거하십시오. 제거 방법을 확인하세요.

또한 오작동하는 SD 카드로 인해 앱 다운로드에 문제가 발생할 수도 있습니다. 이러한 경우인지 확인하려면 카드를 꺼내어 앱을 다운로드해 보세요. 내부 저장소에 다운로드되는 경우 카드를 변경하거나 재구성하는 것이 좋습니다.

5. 장치의 VPN을 비활성화합니다

일부 사용자는 온라인 개인 정보 보호를 위해 VPN(가상 사설망)을 설치하지만 VPN이 다운로드에도 영향을 미칠 수 있다는 사실을 모릅니다. VPN이 있는 경우 앱을 다시 다운로드하기 전에 VPN을 비활성화해야 합니다.

일반적으로 VPN은 앱 다운로드를 차단해서는 안 되지만 프로세스에 영향을 미칠 수 있는 경우는 드뭅니다. 예를 들어, 새로운 VPN 업데이트에 결함이 발생하거나 VPN이 해당 지역 외부의 다른 지역을 보고하는 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다.

참고: 일부 VPN에는 다운로드 보류 문제를 일으킬 수 있는 광고/스크립트 차단 기능이 있습니다. 사이트나 앱을 신뢰한다면 VPN을 비활성화하고(해당하는 경우) 다시 시도하세요. VPN 앱은 URL 예외를 허용할 수도 있습니다.

6. 시간과 날짜가 Google 서버와 일치하는지 확인

스마트폰의 시간 및 날짜가 Google 서버에 보고된 공식 시간 및 날짜와 일치하지 않으면 앱을 다운로드하지 못할 수 있습니다. 또한 때로는 시간과 날짜를 잠시 변경한 후 원래대로 되돌리면 문제가 해결될 수도 있습니다.

이것을 시도해 보세요:

1. 이전과 마찬가지로 "설정" 앱을 실행하세요.
   
   
2. 그런 다음 '추가 설정'으로 이동하세요. 일부 Android 버전에서는 경로가 "일반 관리"입니다.
   
   
3. 이제 “날짜 및 시간” 설정을 선택하세요.
   
   
4. 날짜 및 시간 동기화가 꺼져 있는 경우 휴대폰에 따라 "자동 설정" 또는 "자동 날짜 및 시간"을 "켜기" 위치로 전환하세요.
   
   
5. 잠시 기다린 다음 '자동 설정' 또는 '자동 날짜 및 시간'을 다시 켜세요.
   
   

7. Wi-Fi 또는 데이터 네트워크를 확인하세요

가장 확실한 해결책 중 하나는 무선 또는 데이터 연결이 작동하는지 확인하는 것입니다. 데이터 요금제에 대역폭이 충분하다면 Wi-Fi 네트워크를 끄고 모바일 데이터를 켜세요. 앱 다운로드가 시작되면 Wi-Fi 네트워크에 문제가 있는 것입니다.

1. 연결을 전환하는 가장 쉬운 방법은 화면을 위에서 밀어서 빠른 액세스 표시줄을 열고 'Wi-Fi'를 끄고 '모바일 데이터'를 켜는 것 입니다.

위의 일부 단계가 Play 스토어에서 보류 중인 업데이트 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 대부분의 경우 오류는 사라지는 사소한 앱 결함으로 인해 발생합니다. 그러나 문제가 계속 발생하면 다른 시스템이나 하드웨어 문제가 발생한 것일 수 있으므로 장치를 지역 수리 서비스에 가져가야 할 수도 있습니다.

Google Play 중단/보류 중인 앱 업데이트 FAQ

앱에 업데이트가 있는지 확인할 수 있는 업데이트가 있는지 어떻게 알 수 있나요?

앱에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확실하지 않은 경우 Google Play 스토어에서 알려드릴 수 있습니다. 여기에서 업데이트 또는 중단 여부를 알 수 있습니다. 알아내는 가장 쉬운 방법은 Google Play 스토어를 열고 검색창에 앱 이름을 입력하는 것입니다. '열기'라고 표시되면 앱이 최신 상태인 것입니다. 그러나 앱에 '업데이트'라고 표시되면 최신 소프트웨어 버전이 존재하는 것입니다.

설치된 앱이 업데이트 준비가 되었는지 확인하려면 Google Play 스토어를 열고 오른쪽 상단에 있는 '프로필 아이콘'을 탭한 후 ' 앱 및 기기 관리 '를 선택하세요. 상단에서 ' 관리 '를 선택한 다음 ' 사용 가능한 업데이트 '를 선택합니다. 이 단계에서는 업데이트가 필요한 모든 앱의 전체 목록을 보여줍니다.

하나의 앱만 업데이트되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

하나의 앱만 업데이트되지 않는 경우, 업데이트가 필요한 마지막 앱인지 아니면 여러 앱 중 하나인지에 따라 해결 방법이 달라집니다. 목록의 마지막 항목인 경우 저장소 제한(내부 및 외부 저장소)일 수 있습니다. 다른 모든 앱은 성공했지만 목록의 마지막 앱을 업데이트하는 동안 휴대폰의 저장 공간이 부족해졌습니다.

앱이 업데이트가 필요한 여러 앱 중 하나라면 데이터가 손상되었을 수 있습니다. 먼저 앱의 캐시를 지워보세요. 해당 해결 방법이 작동하지 않으면 앱을 제거하고 다시 설치하세요.

위의 옵션으로 문제가 해결되지 않으면 개발자에게 도움을 요청해야 할 수도 있습니다. 해당 앱의 Play 스토어 페이지에서 '개발자 연락처'를 탭한 다음 메시지를 보낼 이메일 앱을 선택하세요. 항상 Play 스토어에서 사용하는 것과 동일한 이메일을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 개발자가 두 가지를 연결할 수 있습니다.