Malwarebytes가 서비스에 연결할 수 없음 오류 수정

바이러스 백신 프로그램은 우리가 새 컴퓨터에 가장 먼저 설치하는 것 중 하나이며 당연히 그렇습니다. 소수의 사람들은 신뢰할 수 있는 바이러스 백신 프로그램을 구입하기 위해 많은 돈을 지불하지만 대부분의 사람들은 보안 요구 사항을 위해 Malwarebytes와 같은 무료 프로그램에 의존합니다. 무료지만 Malwarebytes 는 맬웨어 및 바이러스 공격으로부터 시스템을 보호하는 데 탁월합니다. Malwarebytes에는 예약 검사, 실시간 보호 등과 같은 기능을 잠금 해제하는 유료 버전(프리미엄)도 있지만 대부분의 사용자에게는 무료 버전으로 충분합니다. 자세한 내용은 Malwarebytes Anti-Malware를 사용하여 Malware를 제거하는 방법에 대한 가이드를 확인 하십시오.

그러나 기술 세계에서 오류와 문제가 없는 것은 없습니다. Malwarebytes도 다르지 않으며 때때로 오작동합니다. 우리는 이미 널리 발생하는 Malwarebytes Real-Time Web Protection이 문제를 켜지 않음 중 하나를 다루었으며 이 기사에서는 또 다른 문제인 Malwarebytes Unable to Connect Service 오류를 다룰 것 입니다.

내용물

• Malwarebytes Unable to connect Service 오류를 수정하는 방법
• 방법 1: Malwarebytes 서비스 상태 확인
• 방법 2: 바이러스 백신 예외 목록에 Malwarebytes 추가
• 방법 3: Malwarebytes 재설치 
• 방법 4: 안전 모드에서 Malwarebytes 제거

Malwarebytes Unable to connect Service 오류를 수정하는 방법

응용 프로그램 아이콘을 클릭하여 열면 오류가 발생하지만 시작하는 대신 파란색 회전 원이 표시되고 그 뒤에 오류 메시지가 표시됩니다. 이 오류는 사용자가 Malwarebytes를 전혀 실행하지 못하게 하고 컴퓨터에서 Malware 를 즉시 검사해야 하는 경우 매우 화를 낼 수 있습니다 .

메시지에서 알 수 있듯이 이 오류는 주로 Malwarebytes 서비스의 일부 문제로 인해 발생합니다. 오류의 다른 이유에는 현재 버전의 Malwarebytes 내부 버그, 시스템에 설치했을 수 있는 다른 바이러스 백신 프로그램과의 충돌, 설치 오류 등이 있습니다.

다음은 Malwarebytes의 '서비스를 연결할 수 없음' 오류를 해결하기 위해 보고된 모든 솔루션입니다. 

방법 1: Malwarebytes 서비스 상태 확인

대부분의 응용 프로그램과 마찬가지로 Malwarebytes에는 기능에 도움이 되는 연결된 백그라운드 서비스가 있습니다. 오류 메시지에 따르면 Malwarebytes는 서비스와의 연결 불량 또는 통신 문제로 인해 실행할 수 없습니다. 이것은 알 수 없는 이유로 Malwarebytes 서비스가 백그라운드에서 실행을 중지했을 때 발생합니다.

대부분의 Malwarebytes 오류 를 해결 하는 첫 번째 솔루션 은 Malwarebytes 서비스의 상태를 확인하는 것입니다. 문제를 방지하려면 부팅할 때마다 서비스가 자동으로 시작되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 시작 유형을 변경하려면 아래 지침을 따르십시오.

1.  실행 명령 상자( Windows 키 + R )에 services.msc 를 입력 한 다음 확인을 눌러 Windows 서비스  응용 프로그램을  엽니다 . Windows 검색 창(Windows 키 + S)에서 직접 검색하여 서비스에 액세스할 수도 있습니다. 

2. 로컬 서비스 목록으로 이동하여 Malwarebytes 서비스를 찾습니다 . 필요한 서비스를 더 쉽게 찾으려면 창 상단의 이름을 클릭하고 모든 서비스를 알파벳순으로 정렬합니다.

3. Malwarebytes 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭  하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 속성  을 선택  합니다. (또는 서비스를 두 번 클릭하여 속성에 액세스)

4. 일반 탭에서 시작 유형 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭하고 자동을 선택 합니다.

5. 다음으로 서비스 상태를 확인합니다. 실행 중이 면 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장한 다음 확인을 클릭하여 종료합니다. 그러나 서비스 상태가 중지됨으로 표시되면 아래 의 시작  버튼을 클릭 하여 서비스를 시작하십시오.

Malwarebytes 서비스를 시작하려고 하면 몇 명의 사용자가 오류 메시지를 받게 됩니다. 오류 메시지는 다음과 같습니다.

" Windows가 로컬 컴퓨터에서 보안 센터 서비스를 시작할 수 없습니다. 오류 1079: 이 서비스에 대해 지정된 계정이 동일한 프로세스에서 실행 중인 다른 서비스에 대해 지정된 계정과 다릅니다. "

위의 오류를 해결하고 Malwarebytes 서비스를 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Malwarebytes Service 의 속성 창 을 다시 열고 (위 방법의 1~3단계) 로그온  탭으로 전환합니다 .

2. 찾아보기 버튼을 클릭 합니다. 버튼이 회색으로 표시되면 이 계정 옆에 있는 라디오 버튼을 클릭  하여 활성화합니다.

3. '선택할 개체 이름 입력' 아래의 텍스트 상자에 컴퓨터 이름(사용자 이름) 을 입력 하고 오른쪽에 있는 이름 확인 버튼을 클릭합니다 . 몇 초 안에 컴퓨터 이름이 확인됩니다.

참고: 사용자 이름을 모르는 경우 고급 버튼 을 클릭한 다음 지금 찾기 를 클릭하십시오 . 목록에서 사용자 이름을 선택하고 확인을 클릭합니다.

4. 확인을 클릭 합니다. 암호를 설정한 사용자는 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 비밀번호를 입력하기만 하면 완료됩니다.

5. 일반 탭으로 돌아가 Malwarebytes 서비스를 시작  합니다.

행운을 위해 컴퓨터를 다시 시작하고 Malwarebytes를 열어 Unable to Connect Service 오류가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 2: 바이러스 백신 예외 목록에 Malwarebytes 추가

많은 사용자가 추가 보안 계층을 위해 기존 안티바이러스 프로그램을 Malwarebytes와 결합합니다. 이것은 문서상으로는 좋은 전략처럼 보일 수 있지만 잘못될 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다. 먼저 바이러스 백신 및 맬웨어 방지 프로그램은 많은 리소스(메모리)를 잡아먹는 것으로 악명이 높으며 이 중 두 개를 동시에 활성화하면 심각한 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 둘째, 이러한 응용 프로그램은 유사한 작업을 수행하므로 충돌이 발생하여 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.

Malwarebytes는 다른 바이러스 백신 프로그램과 잘 작동한다고 선언되었지만 사용자는 둘 사이의 충돌로 인해 계속 오류를 보고합니다. 이 문제는 바이러스 백신 프로그램인 F-Secure 사용자가 주로 보고했습니다.

바이러스 백신의 제외 또는 예외 목록에 Malwarebytes를 추가 하기만 하면 이 충돌을 해결할 수 있습니다  . 예외 목록에 응용 프로그램을 추가하는 절차는 각 바이러스 백신 소프트웨어에 고유하며 간단한 Google 검색을 수행하여 찾을 수 있습니다. 맬웨어 검사를 수행해야 할 때 바이러스 백신 을 일시적으로 비활성화  하도록 선택할 수도 있습니다  .

방법 3: Malwarebytes 재설치 

일부 사용자는 Malwarebytes 서비스의 시작 유형을 변경한 후에도 계속 오류를 수신합니다. 이러한 사용자는 서비스에 연결할 수 없음 오류를 영구적으로 해결하기 위해 Malwarebytes를 모두 다시 설치할 수 있습니다 . 

맬웨어 방지 프로그램의 무료 버전을 사용하는 개인은 먼저 응용 프로그램을 제거한 다음 최신 버전의 Malwarebytes를 다운로드 및 설치하여 재설치 프로세스로 바로 이동할 수 있습니다. 그러나 프리미엄 사용자는 재설치 시 프리미엄 기능을 사용하기 위해 먼저 활성화 ID와 패스키 를 검색해야 합니다 .

Malwarebytes 계정의 영수증을 확인하거나 응용 프로그램의 프리미엄 빌드를 구입한 후 받은 메일에서 활성화 ID와 키를 찾을 수 있습니다. Windows 레지스트리 편집기를 통해 자격 증명을 보유할 수도 있습니다.

Malwarebytes 프리미엄 계정의 활성화 ID와 키를 검색하려면:

1. 실행 명령 상자( Windows 키 + R )  를 열고 텍스트 상자에 regedit  를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 Windows 레지스트리 편집기를 엽니다. 서비스와 마찬가지로 Windows 검색 창에서 레지스트리 편집기를 검색할 수도 있습니다.

액세스 모드에 관계없이 앱이 장치를 변경할 수 있도록 허용할지 묻는 사용자 계정 컨트롤 팝업이 나타납니다. 예  를 클릭  하여 필요한 권한을 부여합니다.

2. 왼쪽 패널에 있는 HKEY_LOCAL_MACHINE을 확장 합니다.

3. 그런 다음 SOFTWARE  를 두 번 클릭 하여 확장합니다.

4. 시스템 아키텍처에 따라 다음 위치에서 활성화 ID와 키를 찾을 수 있습니다.

32비트 버전: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

64비트 버전: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes

이제 Malwarebytes 프리미엄 계정의 활성화 ID와 키를 검색했으므로 제거 프로세스를 진행할 수 있습니다.

1. 제거하기 전에 바탕 화면 아이콘을 두 번 클릭하여 Malwarebytes를 시작하고 내 계정을 클릭  한 다음  비활성화 를 클릭합니다 .

2. 다음으로, 개방 고급 보안 설정  및  선택 해제 옆에있는 상자를 '사용 자체 보호 모듈'.

3. 사전 제거 프로세스가 완료되었습니다. 응용 프로그램을 닫고 시스템 트레이에서 Malwarebytes 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 닫기를 선택합니다.

4. 다음 하이퍼링크 MBAM-Clean.exe  를 클릭 하여 공식 제거 도구를 다운로드합니다.

5. 조금 더 조심하고 사고가 발생하지 않도록 현재 실행 중인 모든 프로그램을 닫고 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하십시오.

6. 이제  MBAM-Clean 도구를 열고  화면의 지시/프롬프트에 따라 컴퓨터에서 Malwarebytes의 모든 흔적 을 제거하십시오. 

7. 제거 프로세스가 완료되면 PC 를 다시 시작 하라는 메시지가 표시됩니다 . 요청을 따르고 다시 시작합니다(바탕 화면으로 이동하여 Alt + F4를 누른 다음 아래쪽 화살표를 누른 다음 입력).

8. 선호하는 브라우저를 열고 Malwarebytes Cybersecurity 로 이동하여 사용 가능한 최신 버전의 보안 프로그램을 다운로드합니다.

9. 다운로드가 완료되면 MBSetup.exe를 클릭 하고 지침에 따라 Malwarebytes를 다시 설치  하라는 메시지가 표시되면 평가판 옆의 확인란을 선택 취소합니다.

10. 애플리케이션을 실행하고 라이선스 활성화  버튼을 클릭합니다.

11. 다음 화면에서 프리미엄 라이선스를 활성화하기 위해 이전에 검색한 활성화 ID와 패스키를 주의 깊게 입력합니다 .

방법 4: 안전 모드에서 Malwarebytes 제거

오류의 근원이 우리가 인식하는 것보다 깊다면 위의 가이드를 따르고 Malwarebytes 응용 프로그램을 올바르게 제거하는 데 문제가 있습니다 . 이러한 불운한 사용자는 먼저 안전 모드로 부팅 한 다음 프로그램을 제거해야 합니다. 안전 모드로 부팅하려면:

1. 실행 명령 상자 또는 Windows 검색 표시줄에 MSconfig  를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2. 다음 창의 부팅  탭으로 전환합니다 .

3. 부팅 옵션에서 안전 부팅 옆의 확인란을 선택합니다 .

4. 안전 부팅을 활성화하면 그 아래에 있는 옵션도 선택할 수 있습니다. 최소 옆의 확인란을 선택합니다 .

5. 적용을  클릭한 다음  확인 을 클릭  하여 수정 사항을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작하여 안전 모드로 들어갑니다.

6. 컴퓨터가 다시 안전 모드로 부팅되면 시작 버튼을 클릭한 다음 톱니바퀴 설정 아이콘(전원 옵션 위에 있음)을 클릭하거나 키보드 조합 Windows 키 + I을 사용하여 Windows 설정  을 엽니다 .

7. 앱을 클릭합니다 .

8. Malwarebytes용 앱 및 기능 목록을 스캔하고 클릭하여 각 앱 옵션을 확장합니다.

9. 제거 버튼을 클릭하여 제거  합니다.

10. 인터넷에 액세스할 수 없으므로 안전 모드에서 최신 버전의 Malwarebytes 설치 파일을 다운로드할 수 없습니다. 따라서 MSConfig 창의 부팅 탭(1~3단계)으로 돌아가서 안전 부팅 옆에 있는 상자를 선택/선택 취소 합니다.

컴퓨터가 정상적으로 부팅되면 Malwarebytes 공식 웹 사이트를 방문 하여 프로그램용 .exe 파일을 다운로드하고 응용 프로그램을 설치하면 Unable to Connect Service 오류가 다시 발생 하지 않습니다 .

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특정 버전의 Malwarebytes로 업데이트한 후 Malwarebytes Unable to Connect the Service 오류가 발생 하기 시작했다면 이 오류는 빌드에 내재된 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 개발자가 버그가 수정된 새 버전을 출시할 때까지 기다려야 합니다. 또한 언제든지 Malwarebytes 기술 팀에 지원을 요청하거나 댓글 섹션에서 연락할 수 있습니다 .