Dell 노트북, Dell 컴퓨터에서 TPM 1.2를 TPM 2.0으로 업데이트하는 방법

최근 Dell은 적격 노트북 및 컴퓨터 모델을 대상으로 TPM 1.2에서 TPM 2.0 으로 업데이트하는 솔루션을 제공했습니다. 이 변경 사항은 Dell 노트북과 컴퓨터가 Microsoft Windows 11을 설치하고 업데이트할 때 TPM 2.0 요구 사항을 충족하는 데 도움이 됩니다.

참고 1 : 본론으로 들어가기 전에 TPM 업데이트를 포함한 BIOS 관련 변경 사항은 매우 위험하다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이 과정을 진행하려면 노트북이나 컴퓨터를 항상 전원에 연결해야 합니다. 업데이트 과정 중 사고가 발생할 경우 메인보드 등 중요 하드웨어가 손상되기 쉽고, 손상 정도가 매우 심각할 수 있습니다. 따라서 TPM을 업그레이드하거나 BIOS를 업데이트하기로 결정하기 전에 신중하게 고려해야 합니다.

참고 2 : Dell에서는 Precision 라인에서 TPM 1.2를 2.0으로 업데이트하려면 먼저 장치의 BIOS를 최신 버전으로 업데이트해야 한다고 말합니다. 이 문제를 더 잘 이해하려면 BIOS를 업데이트하는 방법에 대한 WebTech360의 문서를 참조하세요 .

참고 3 : 2015년부터 2018년 사이에 출시된 Dell 노트북과 컴퓨터에는 TPM 1.2가 포함되어 있으며, 사용자는 원하는 경우 TPM 2.0으로 업데이트할 수 있습니다.

참고 4 : Dell 노트북은 Windows 11과 호환되지 않는다고 합니다. 일부 사용자는 Windows 11로 업그레이드한 후 Dell 노트북이 부팅되지 않는다고 보고했습니다 .

TPM 1.2를 2.0으로 업데이트하는 방법

1. Dell 제품 지원 페이지를 방문하세요 .

2. 기기의 서비스 태그를 입력하거나 Dell 제품 목록에서 사용 중인 기기를 선택하세요.

3. 드라이버 및 다운로드 탭을 클릭하고 드라이버 찾기를 클릭합니다.

4. 카테고리 메뉴에서 보안을 선택하세요

5. Dell TPM 2.0 펌웨어 업데이트 파일 다운로드를 검색합니다. TPM 2.0 파일이 여러 개 있는 경우 가장 최신 업데이트 날짜가 있는 파일을 선택해야 합니다.

6. 찾으면 다운로드할 수 있습니다

7. 다운로드 후, 파일을 두 번 클릭하여 열고 실행하세요.

8. 장치가 재부팅되면 자동으로 TPM 2.0으로 업데이트됩니다.

"TPM이 소유되었습니다. TPM을 지우고 다시 시도하세요." 오류 수정

TPM이 있는 Windows 10 시스템이 다시 시작될 때마다 Windows 10이 자동으로 TPM을 제어합니다. TPM 2.0으로 업데이트하거나 TPM 1.2로 다운그레이드하려면 둘 다 성공하려면 TPM 제어권을 해제해야 합니다.

TPM을 지우지 않으면 업데이트 또는 다운그레이드 파일을 실행할 때 "TPM이 소유되었습니다. TPM을 지우고 다시 시도하세요."라는 오류 메시지가 나타납니다.

TPM 제어 해제 방법

1. 시작 버튼을 누른 다음 PowerShell을 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 관리자 권한 으로 실행을 선택하여 PowerShell을 관리자 권한으로 실행합니다 .

2. PowerShell 에서 Disable-TpmAutoProvisioning 명령을 입력 하고 Enter 키를 누릅니다 .

3. Dell Data Protection(DDP)이 설치된 경우 다음 추가 단계를 수행해야 합니다.

• 시작 버튼을 누른 다음 services.msc를 입력 하고 Enter를 눌러 서비스 데스크톱 앱을 엽니다 .
• DellMgmtAgent Windows 서비스를 비활성화로 설정합니다 .
• DellMgmtAgent Windows 서비스를 중지합니다 .
• DellMgmtLoader Windows 서비스를 비활성화 로 설정합니다 .
• DellMgmtLoader Windows 서비스를 중지합니다 .
• TPM 제어 해제 작업을 반복합니다.

4. 시작을 클릭한 다음 tpm.msc를 입력하고 Enter를 눌러 TPM 관리 창을 엽니다.

5. 가장 오른쪽 프레임에서 TPM 지우기를 선택합니다.

6. 변경 사항을 완료하기 위해 시스템이 자동으로 다시 시작됩니다.

7. BIOS에 접근하지 말고, 컴퓨터가 다시 Windows에 접근하도록 하세요.

8. 전원이 항상 연결된 상태에서 TPM 2.0 업데이트 파일을 다시 실행하거나 TPM 1.2를 다운그레이드합니다.

9. Dell Data Protection(DDP)이 설치된 경우 다음 추가 단계를 수행해야 합니다.

• 시작 버튼을 누른 다음 services.msc를 입력 하고 Enter를 눌러 서비스 데스크톱 앱을 엽니다 .
• DellMgmtAgent Windows 서비스를 자동 으로 설정합니다 .
• Windows DellMgmtAgent 서비스를 시작합니다 .
• DellMgmtLoader Windows 서비스를 자동 으로 설정합니다 .
• Windows DellMgmtLoader 서비스를 시작합니다 .

TPM 1.2에서 TPM 2.0으로 업그레이드할 수 있는 Dell 노트북 및 컴퓨터

이미지를 클릭하면 확대되어 Dell 컴퓨터를 TPM 1.2에서 TPM 2.0으로 업그레이드할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

위도 시리즈:

정밀 시리즈

OptiPlex 시리즈

XPS 시리즈

다른 모델

기사 상단의 참고사항에서 언급했듯이 TPM 업그레이드와 BIOS 업데이트에는 잠재적인 위험이 많이 있습니다. 또한, Dell 노트북은 Windows 11과 호환되지 않는다고 합니다. 따라서 이 글의 지침을 따르기 전에 신중하게 고려해야 합니다.

컴퓨터에 문제가 발생할 경우 WebTech360은 책임을 지지 않습니다. 행운을 빌어요!