페이스북 파트너, 광고 목적으로 스마트폰 마이크 대화 도청 인정

Cox Media Group(CMG)은 Facebook과 Google 등을 고객으로 두고 있는 대형 광고 미디어 회사로, 광고 목적으로 데이터를 수집하기 위해 전화 마이크를 통해 대화를 도청하는 "적극적 청취" 기능을 사용했다고 인정했습니다.

404 Media는 CMG가 2023년 11월에 공개한 피치 데크를 인수했습니다. CMG는 이 문서에서 Big Tech 기업에 "음성 데이터"라는 감시 및 적극적 청취에 사용되는 기술을 제시합니다.

CMG는 AI 기반 능동적 청취 소프트웨어를 사용하여 전화 사용자의 대화를 듣고 실시간 데이터를 수집한다고 공개적으로 밝혔습니다. CMG에 따르면, 대부분의 사람들은 항상 반경 5cm 이내에 스마트 기기를 가지고 있으므로 주말 계획, 주방을 리모델링할 필요성, 가족에게 가장 적합한 SUV에 대해 이야기할 때... 이를 통해 기업은 누구에게 필요한지 파악하고 수집된 데이터를 사용하여 효과적으로 광고를 타겟팅할 수 있습니다.

CMG는 또한 "그들이 무엇을 찾고 있는지 아는 것뿐만 아니라, 그들이 무엇에 대해 이야기하고 있는지도 알아야 한다"고 강조합니다. 이 회사는 소비자의 동의와 개인정보를 무시하고 도청합니다.

이 문서에서는 CMG의 고객으로 Facebook, Google, Amazon이 포함되어 있지만, 이들이 Active Listening 도구를 사용하는지 여부는 구체적으로 명시하지 않았습니다.

404 Media는 CMG와의 관계에 대한 의견을 요청하기 위해 Google에 연락했습니다. 검색 대기업은 더 이상 해당 회사와 협력하지 않습니다.

한편, 메타는 사용자의 휴대전화 마이크를 광고에 사용하지 않으며, 이를 수년간 공개적으로 밝혀왔다고 밝혔습니다. Meta는 CMG가 서비스 약관을 위반했는지 확인하기 위해 CMG를 조사할 것입니다.

Amazon은 이 프로그램에서 CMG와 협력한 적이 없으며 앞으로도 협력할 계획이 없다고 밝혔습니다.