메타의 Horizon Worlds 메타버스 앱은 버그가 너무 많아서 메타 직원들조차 사용하기를 거부합니다.

메타 의 VR 소셜 네트워크 인 호라이즌 월드(Horizon Worlds) 는 회사의 주력 메타버스 앱으로 , 품질 문제가 많고 이를 만든 팀조차도 자주 사용하지 않습니다. 이 사실은 최근 유출된 내부 문서를 통해 밝혀졌습니다.

9월 15일에 직원들에게 보낸 내부 문서 중 하나에서, Meta의 Metaverse 부사장인 비샬 샤는 개발팀이 올해 남은 기간 동안 "품질을 유지하기 위해 노력"할 것이라고 말했습니다. 이는 Meta가 Horizon을 더 많은 사용자에게 출시하기 전에 품질 격차와 성능 문제를 해결할 수 있도록 하는 조치입니다.

Horizon Worlds를 이용하면 다리가 없는 아바타를 이용해 가상 세계를 구축하고 상호작용할 수 있습니다. 공평하게 말하면, Horizon Worlds는 Roblox와 Minecraft를 섞은 것처럼 보입니다. 이는 마크 주커버그 CEO가 회사 이름을 Facebook에서 Meta로 변경한 후 중요한 이니셔티브입니다. 현재 메타는 매년 메타버스 개발에 수십억 달러를 투자하고 있습니다.

Horizon Worlds는 작년 12월 Meta의 Quest 가상 현실 기기로 출시되었습니다. 올해 초에 사용자 수가 30만 명을 돌파했으며, 웹 버전을 통해 모바일과 데스크톱에서도 곧 이용 가능할 것으로 예상됩니다. 그러나 샤는 내부 문서에서 웹 버전의 출시일이 연기될 수 있다고 언급했습니다.

비샬 샤에 따르면, Horizon Worlds의 사용자 경험은 성능 문제와 성가신 버그로 인해 심각하게 손상되고 있다고 합니다. 샤는 "사용자 커뮤니티가 Horizon의 매력을 경험하기 어렵게 만드는 문제는 경험이 즐겁고 기억에 남으려면 먼저 사용 가능하고 품질이 좋아야 한다는 것입니다."라고 말했습니다.

개선에도 불구하고, Horizon Worlds의 현재 그래픽 품질은 Fortnite 등 일부 경쟁작보다 떨어진다는 것이 분명합니다. 마크 주커버그는 Horizon Worlds에서 자신의 끔찍하게 못생긴 아바타를 공유한 뒤 조롱을 받았습니다.

사실, Horizon Worlds 개발진조차도 문제가 너무 많아 해당 플랫폼을 사용하고 싶어하지 않았습니다. Meta의 임원진은 직원들에게 자사 제품을 더 사랑하고 더 많이 사용하도록 촉구해야 했습니다.

"많은 사람들이 Horizon Worlds에 마땅히 할애해야 할 시간을 충분히 쓰지 않습니다. 왜 그럴까요? 우리가 그토록 공들여 만든 제품을 왜 사랑하지 않아서 항상 사용할 수 없는 걸까요? 간단히 말해서, 우리가 사랑하지 않는다면 사용자들이 어떻게 사랑할 수 있겠습니까?" 샤는 9월 15일에 보낸 문서에 이렇게 적었습니다.

샤는 9월 30일에 보낸 내부 문서에서 메타 직원들이 호라이즌 월드를 충분히 오랫동안 사용하지 않았다고 말했습니다. 이에 따라 관리자들이 팀원들이 최소한 일주일에 한 번은 Horizon Worlds를 이용하도록 독려하도록 하는 계획이 시행되고 있습니다.

"이 부서의 모든 구성원은 Horizon Worlds를 사랑하는 것을 자신의 사명으로 삼아야 합니다. 사용하지 않으면 만들 수 없습니다. 마음껏 열어주세요. 동료나 친구들과 함께 내부 빌드와 공개 빌드를 통해 Horizon Worlds를 체험할 시간을 갖고 커뮤니티와 소통하세요."라고 Shah는 썼습니다.

내부 문제에도 불구하고, Meta 대변인 애슐리 잔디는 여전히 그녀의 회사가 메타버스가 컴퓨팅의 미래라고 확신하며, 이는 사람을 중심으로 구축되어야 한다고 주장합니다. Zandy는 Meta가 항상 품질을 개선하고 제작자 커뮤니티의 피드백을 반영하고 있다고 덧붙였습니다. 이는 수년에 걸친 여정이며, Meta는 앞으로도 자신들이 만들어내는 것을 더욱 개선해 나갈 것입니다.